汉中市中医医院拟对智慧医疗项目进行采购，为确保采购活动公平公正和充分竞争，现将采购需求内容予以公示。
一、项目基本情况
项目名称：智慧医疗项目
采购方式：公开招标
预算金额：5,208,000.00
二、项目概况
汉中市中医医院智慧医疗项目，本次采购内容为超融合平台、智慧医疗服务、排队叫号系统、信息发布系统、医院信息系统维保及信息化监理等内容。
三、技术参数及其他要求
合同包1、智慧医疗项目
1.项目总体要求
1.1.项目概述
汉中市中医医院作为区域中医医疗中心，承担着汉中市及周边区域的中医医疗、预防、保健任务。随着国家中医药管理局《关于加强中医医院信息化建设的指导意见》、国家卫健委三位一体“智慧医院”建设评价标准以及陕西省医保局关于“医保移动支付”的推进要求，我院现有信息化基础设施及患者服务体系亟需升级。本项目旨在以患者为中心改善医疗服务，实现“让数据多跑路、让患者少跑腿”的服务目标，构建线上线下一体化的智慧医疗服务体系。
1.2.建设要求
本项目以汉中市中医医院作为区域中医医疗中心定位，落实国家中医药管理局中医医院信息化建设指导意见、国家智慧医院评价、陕西省医保移动支付相关要求，构建基础设施云化底座+线上线下一体化智慧服务中台+全场景分诊叫号+全媒体信息发布+统一支付对账+全过程监理运维完整体系，实现“数据多跑路、患者少跑腿”，满足等保2.0三级、电子病历分级、智慧服务分级评估相关规范。
1.2.1、整体架构一体化约束
1）智慧医疗服务全套上层业务软件包含：自助机服务软件、外联协同平台、智慧医疗小程序（微信+支付宝）、统一支付对账平台、排队叫号系统软件、信息发布平台软件，业务层面必须为一套完整业务中台体系，业务模型、用户权限体系、日志审计体系、BI数据驾驶舱、消息推送体系统一设计；不接受多家不同厂商软件简单堆砌，通过临时开发接口做简单数据转发拼凑实现功能。
2）自助终端、医保人脸识别硬件设备，必须与上述整套业务软件原生适配，硬件能力全部在软件平台内完成管控，不接受硬件只提供SDK，上层软件仅做简单调用封装。
3）外联协同平台作为全院IoT设备与业务调度中枢，统一接管自助终端、医保人脸设备、叫号屏、诊室屏、信息发布终端的状态监测、远程运维、固件/配置下发、故障告警、业务事件流转；所有终端设备故障、交易日志、业务统计统一汇集至该平台，不允许多套独立运维后台分散管理。
4）统一支付对账平台作为全院唯一交易枢纽，小程序、自助机、后续拓展窗口业务全部统一接入该平台，挂号、缴费、预交金、出院结算、退费、医保移动结算全部经过本平台路由处理，实现统一对账、医保对账、风控审核，不允许小程序单独对接第三方支付、自助机独立走支付通道，形成多套支付孤岛，影响院内支付数据治理。平台所释放的退款、查询等接口必须以开放API形式提供并对业务数据进行RSA加密，接口需要支持被院内智能体发现调用。
5）排队叫号系统（门诊、医技、药房、检验、自助签到）必须与外联协同平台、智慧服务软件深度打通，挂号预约、签到、过号、停替诊事件双向实时推送；叫号事件同时同步至信息发布平台完成屏幕内容更新，实现业务事件一次触发、多终端联动展示。
1.2.2、国产化与信创兼容要求
1）超融合平台底层服务器 CPU、操作系统满足国产化安全可靠测评；虚拟化、存储、数据库管理、容器引擎同品牌自研，提供完整著作权，支持C86、ARM、X86混合架构部署。
2）上层应用软件（自助软件、小程序后台、外联协同、统一支付对账、叫号、信息发布）均需要支持国产化服务器操作系统、国产数据库，提供国产化适配认证；软件支持部署于本次新建超融合云平台之上，充分利用云平台虚拟化、备份、容器资源，不要求额外独立物理服务器。
1.2.3、集成对接硬性约束
1）必须无缝对接医院现有联众智慧 HIS、EMR、LIS、PACS 系统，实现挂号、缴费、预约、报告、排班、号源、医保结算、住院一日清、预交金、出院结算完整业务闭环。
2）采购人现有核心业务系统后续版本升级改造，中标人须免费完成接口适配、联调测试，保障本项目全部软件业务连续性，不得收取接口开发、调试、对接人工费用，需要提供加盖公章承诺函。
3）对外必须符合医保业务综合服务终端Ⅲ类规范、陕西省医保移动支付基线接口标准，完成医保刷脸、医保码、医保移动结算、混合结算、退费全流程；支持HL7、FHIR、RESTful API等标准接口，预留对外扩展能力。
4）超融合平台兼容医院现有华为RH5885V3服务器，本次外网虚拟化软件完成利旧整合；存量物理服务器迁移完成后完成安全数据擦除，出具净化报告。
1.2.4、性能、并发、非功能硬性约束
1）整套智慧服务系统支持≥1000并发在线用户，满足医院日均5000+门诊量高峰期业务压力；核心交易接口平均响应≤1秒，查询类接口≤3秒；核心业务整体可用性≥99%，支持7×24小时不间断运行，支持业务无感知在线维护。
2）全部患者敏感信息（身份证、手机号）传输存储加密；数据库操作完整审计，整体方案满足网络安全等级保护2.0三级，提供配套印证材料。
3）软件必须具备适老化关怀模式，自助终端、小程序均提供长辈模式，简化操作、放大显示；
4）自助机软件具备守护进程保活崩溃自恢复；待机感知、上下屏联动、语音提示等特色功能必须完整落地，不得删减。
1.2.5、交付、质保、实施与监理约束
项目整体建设周期自合同签订起90日历日，包含供货、硬件部署、超融合集群搭建、软件部署、接口联调、全量业务测试、试运行、初验终验。
本项目全部软硬件提供终验合格签字之日起5年原厂质保（其中：超融合系统平台项目中的1.内网超融合集群（5台）整体质保三年），7×24小时技术响应，配备驻场人员；软件提供版本迭代、bug 修复，质保期内免费升级。
医院信息系统维保服务1年，覆盖本项目全部软件接口，7×24 技术支持，核心故障30分钟响应，远程无法解决2小时到场，4小时业务恢复。
1.2.6、知识产权与证明材料约束
投标人提供的各软件产品，须提供第三方软件检测报告；如投标人为集成商，须提供底层技术支持承诺函，承诺提供BUG修复、版本迭代、底层技术支持，不接受仅销售代理授权无原厂技术兜底。
1.2.7、迁移实施约束
内网超融合需要完成医院现有物理服务器、虚拟化平台上HIS/LIS/PACS等核心业务无感知迁移，保障数据零丢失，输出完整数据校验报告；持续数据保护软件实现关键业务虚拟机秒级RPO保护。
1.3.技术要求
项目建设需充分利用现有先进、成熟技术，坚持需求导向、深化应用的原则，统一规划、统一布局、统一设计、规范标准、突出重点、分步实施，在规划、设计和建设中遵循以下建设原则：标准和规范化原则、功能适用原则、框架平台先进性原则、可扩展性原则、数据共享原则、安全和易用性原则。
为了保证系统架构设计的开放性、稳定性和可扩展性，系统建成后需达到以下的要求：
1、应用系统需采用C#、HTML、Java 等主流编程语言进行开发，遵循模块化、低耦合的设计理念，基于分布式架构设计，须具备良好的横向扩展能力和高可用性。系统需具备在国产自主可控软硬件基础设施上稳定运行的能力，能够适配主流国产 CPU（如飞腾、鲲鹏、龙芯等）和操作系统（如麒麟、统信、openEuler 等）。
2、系统需采用先进的分布式计算技术，通过引入多机集群、线程池和异步通信等机制来获取最高的处理性能。系统需设计为高性能的任务分发和管理组件，通过将任务进行合理分包，并通过动态负载技术分发至多个线程、多个进程甚至多台服务器上进行运行，有效利用了计算机处理资源，大大提升了数据处理效率，并具有很好的水平扩展能力；同时支持备份、还原、容灾功能。
3、模块、组件、参数、方法化需采用松耦合设计。将软件划分为独立命名和可独立访问的被称为模块的组件，它们集成到一起满足问题需求。在系统开发中，基于可分解性、可组装性、可理解性、连续性、保护原则进行模块化设计。
4、主动式界面技术实现客户端操作的友好性。在进行本项目建设时，需利用现代Web技术（如响应式布局、动画、SVG、图表等），实现精美、流畅、易用的交互界面。支持通过低代码技术，自行构建显示配置与UI样式，实时生效。
5、系统整体需基于SOA架构，MVC设计模式进行建设。
6、系统需支持本地化部署，部署架构可根据实际需求灵活配置。支持集群部署和负载均衡方案，可实现业务高可用、数据冗余备份及故障自动切换，满足业务持续运行要求。
1.4.建设效果
医院拟通过本项目建设，搭建以国产化超融合云底座为支撑、一体化智慧服务中台为核心，覆盖诊前、诊中、诊后全流程的智慧中医就医体系，整合线上小程序、院内自助终端、排队叫号、信息发布、统一支付对账等能力，实现线上线下业务协同，须达成如下建设目标：
1、基础设施层面
建成本院国产化高可靠云资源池，实现计算、存储、网络资源虚拟化与弹性调度，完成存量设备利旧及现有业务平滑迁移；具备数据保护、故障预警、安全隔离能力，满足网络安全等级保护2.0三级相关要求，支撑本院未来3-5年信息化业务扩容需要。
2、患者便民服务层面
搭建本院线上线下一体化就医服务体系。依托微信、支付宝小程序及院内自助终端，实现线上建档、预约挂号、签到、缴费、报告查询打印、预交金充值、出院结算；支持医保电子凭证、刷脸等多介质医保移动结算，实现医保与自费混合结算、退费全业务闭环。配套门诊、医技、药房全流程排队叫号及候诊大屏信息展示；系统设置适老化模式，简化操作流程，降低老年患者使用门槛，缩短患者候诊排队时间，改善就医体验，支撑本院智慧服务分级评估工作。
3、终端运维管控层面
依托外联协同平台，对本院自助终端、医保人脸设备、叫号屏、信息发布终端实施集中统一管理，实现设备状态监测、远程运维、故障告警、耗材余量监测；全院信息发布终端统一管控，可联动叫号业务动态展示候诊信息、中医健康宣教内容及院内公告，实现业务事件联动推送。
4、财务资金管控层面
建成本院统一支付对账中枢，集中承载多渠道支付交易；系统自动完成 HIS、医保、银行、支付平台账单核对，自动识别长短款、单边账等异常交易，落实退款风控审核，实现交易全链路可追溯，减少财务人工对账工作量，保障医院资金安全。
5、医院运营管理层面
系统配置运营数据看板，汇聚挂号、缴费、医保结算、设备运行等业务数据，为本院开展精细化运营管理提供数据支撑；全系统操作日志完整留存并支持审计，符合医疗行业合规要求，支持本院自主维护科室、专家、宣教等基础信息。
6、中医特色建设成效
依托智慧服务平台，实现中医专家、中医诊疗项目展示及中医药健康宣教，助力本院区域中医医疗中心信息化建设，构建智慧中医就医环境。
2.采购内容
本项目采购需满足以下总体要求如下表：
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序号 |
名称 |
数量 |
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1 |
超融合系统平台 |
1套 |
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2 |
智慧医疗服务项目 |
1项 |
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3 |
排队叫号系统 |
1项 |
|
4 |
信息发布系统 |
1项 |
|
5 |
医院信息系统维保 |
1项 |
2.1.超融合系统平台
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序号 |
需求名称 |
数量 |
单位 |
备注 |
|
1 |
内网国产化超融合集群 |
5 |
台 |
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|
2 |
内网国产化分布式存储集群 |
3 |
台 |
|
|
3 |
外网虚拟化软件 |
1 |
项 |
|
|
4 |
存储交换机 |
2 |
台 |
|
|
5 |
管理交换机 |
2 |
台 |
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2.1.1.内网国产化超融合集群
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产品 名称 |
技术参数要求 |
|
|
内网超融合服务器 |
硬件参数要求 |
1.节点数量≥5台。 2.标准机架服务器。 3.单台服务器配置≥2颗C86 CPU，主频≥2.5 GHz，每颗CPU≥32物理核。 4.单台内存配置≥4*64G DDR5 5600，配置内存扩展盘≥1*1.92T NVME SSD（额外提供≥256G内存） 5.单台配置≥2块480G SSD系统盘。 6.单台网卡配置≥4个万兆光口（含光模块），≥4个千兆电口。 7.配置冗余风扇、电源。 8.≥3年硬件原厂质保及配套软件升级。 |
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兼容性要求 |
1.为了实现超融合软硬件兼容性，需要软硬件为同一品牌。 2.▲计算虚拟化软件、网络虚拟化软件、云计算管理平台、持续数据保护软件为同一品牌。 3.★产品核心组件（CPU）及虚拟化软件底层操作系统须采用国产化产品实现，配置正版数据库和服务器操作系统，满足安全可靠测评结果。 4.▲为了保障我院本次国产化平台的兼容性，超融合软件具备海光、飞腾、兆芯、鲲鹏等主流国产CPU平台的厂商互认证书。 |
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云计算管理平台软件 |
1.包含云计算管理平台软件1套（无使用有效期限制），提供≥10颗CPU使用授权。 2.为服务器配备具备UI界面的可视化统一管理平台，支持超融合集群、物理服务器等数据中心资源实现跨集群、跨数据中心的统一管理，并对虚拟机实现管理和监测。 3.为实现数据中心集约化管控，应支持纳管物理机，实现物理机状态的监测。 |
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计算虚拟化软件 |
1.提供计算服务虚拟化永久授权软件1套（无软件使用有效期限制），≥10颗CPU使用授权，提供不限制容量的备份授权。 2.为了保障我单位内网核心业务系统的稳定性，平台应支持对有问题的服务器进行标记并提醒运维人员；支持对内存ECC自动纠错，可对故障内存进行定位和隔离；支持对raid卡的故障问题进行定位及处置。 3.为我院运维人员提供软硬件资源监测，对CPU、网络和磁盘实时信息进行反馈，支持手动设置资源占用阈值并下发告警通知。 |
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网络虚拟化软件 |
1.提供网络虚拟化永久授权软件1套（无软件使用有效期限制），≥10颗CPU使用授权。 2.为了保障超融合内部的南北向和东西向之间的访问安全和网络隔离，需要提供虚拟交换机授权≥50个，虚拟路由器授权≥50个，分布式防火墙授权≥50个。 3.为便于医院后续业务规划和建设，虚拟交换机、虚拟路由器、虚拟防火墙可在统一管理平台集中开通管控，且应同时支持大三层Vxlan网络与现有的局域网，保障网络环境兼容。 4.平台支持网络拓扑构建，实现虚拟网络连接、开启和关闭等操作。 5.为满足医疗行业软件发展趋势，软件应支持在界面上为虚拟机配置IPv6地址并访问业务。 6.▲提供网络可视化组件，可在图形化界面上观察到所有虚拟机的流量走向与访问关系，包括源IP、目的IP、访问次数、服务类型等；（提供产品界面截图并加盖投标人公章） |
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安全虚拟化软件 |
1.提供安全虚拟化永久授权软件1套（无软件使用有效期限制），≥10颗CPU使用授权； 2.▲提供≥200台虚拟机防病毒及EDR授权：支持监测防病毒模块安装状态、IP地址、安装进度，支持一键安装；配置三年病毒库升级许可；支持操作系统病毒查杀、恶意文件检测、入侵行为检测与响应（EDR）、系统漏洞管理； 3.为保障医院核心业务系统稳定可靠、简化运维，软件采用与虚拟化平台融合的一体化交付模式。 4.支持以单台虚拟机为粒度的入侵防御，防御网络层攻击；对无法及时修复的OS/中间件漏洞提供临时防护；支持Web应用防护，防御SQL注入、跨站脚本等常见Web攻击。可实现感染虚拟机自动隔离、虚拟机快照留存等防护处置措施，保障医疗业务系统安全稳定运行。 |
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云内监测运维中心 |
1.配置运维专属VDI桌面管理系统（含≥5个并发接入授权），运维专属桌面通过分布式防火墙与业务虚拟机实现（东西向）隔离，并配置云平台专有运维网络。 2.专属运维桌面支持PC防截屏防录屏、支持满屏水印。 3.为保障医院运维数据与敏感信息安全，平台需支持对专属运维桌面文件导出行为审计管控，可限制通过剪贴板、物理终端及外设外传文件，仅允许通过系统合规通道进行文件导出，所有外发文件可加密留存备案，便于我院事后溯源核查。 4.含5个运维人员专用国产化客户端，单台客户端核数≥4核、主频≥1.5Ghz；配置≥2G内存。配置≥8G板载存储；USB接口≥2个USB2.0+4个USB3.0；输出接口≥1*HDMI+1*VGA。 |
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持续数据保护软件 |
1.包含持续数据保护软件永久授权1套，应至少为20台虚拟机提供CDP持续数据保护能力（无软件使用有效期限制）。 2.▲为保障我院内网核心业务虚拟机安全性，应提供对医疗业务虚拟机的无代理备份能力，备份容量≥60T，可直接将虚拟机备份到磁盘，并支持生成全新虚拟机的方式进行恢复。 3.为保证业务系统可靠，平台应提供基于无代理的持续数据保护软件，通过记录数据IO变化实现秒级RPO，保障关键业务数据安全。 |
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数据库管理平台软件 |
1.本次配置≥2个数据库实例授权的数据库管理平台软件（无软件使用有效期限制）。 2.由于本次计划在超融合平台运行HIS、LIS、EMR核心生产数据库，数据库管理平台需支持实现数据库的自动化部署、自动化备份、数据库运行状态图形化监测及数据库性能诊断。 3.针对我单位常用数据库，支持提供数据库故障自愈能力。支持自动进行问题进程拉起、集群问题修复、故障节点重启、故障节点异机拉起等操作。 4.▲支持对常见数据库进行账号管理，并为对象账号提供精细化权限管理。 5.支持常见主流数据库的全量与增量迁移，配置数据库迁移软件两套，支持Oracle、MySQL、SQL Server等主流数据库为源库的同版本同操作系统全量与增量迁移。 |
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云容器引擎 |
1.包含云容器引擎软件永久授权1套（无软件使用有效期限制），提供≥32颗vCPU使用授权。 2.考虑到目前食源性等业务已经采用容器化部署，包括后续医疗系统升级将会引入大量Docker、K8S类型业务，本次计划采购面向云原生应用的云容器引擎，通过容器管理引擎实现图形界面一键创建K8S集群，创建和管理L4和L7层负载均衡器，同时对多个K8S集群进行统一的可视化管理。 3.为保障超融合集群业务安全性，容器安全软件应支持配置应用准入策略和K8s集群启用与禁用策略，支持管理人员查看相关审计日志。 4.虚拟机与容器集群应支持通过统一平台管理，且超融合平台账号应与RBAC权限关联以保障安全性。 5.产品应支持从主界面进入容器命令行，对工作负载进行手动操作。 6.▲支持在可视化界面配置和收集工作负载中的日志，支持通过多种路径读取容器目录，并保存标准输出日志。 |
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云端运维软件 |
1.支持硬盘卡慢/坏道、SDD寿命、内存ECC错误、平台HA失效等风险主动预测，并提前预警。 2.提供三年的风险告警通知功能，提供小程序、短信、语音通话免费告警三年全包，以及企业微信/钉钉/飞书机器人中任一办公告警通道，针对单节点服务器离线、电源模块缺失等问题即时通知医院。 3.支持告警降噪、根因分析和影响面评估，提升问题定位排障效率。 4.提供服务器硬件、云平台、云主机等资产的7*24H全栈在线监测，支持业务拨测等监测机制，实时监测医院业务运行状态。对监测触发的故障及紧急告警可及时响应，协助我院排查并消除平台侧问题。 |
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业务迁移服务 |
1.提供1套云迁移平台软件，提供在线迁移工具、迁移服务和迁移授权≥50个，支持我院数据中心原有物理机/虚拟机迁移到新建平台上，提供全生命周期的迁移服务。 2.服务支持端到端，提供资源负载评估、迁移时间评估、性能评估、配置转换设计。 3.迁移服务实施前应充分调研我院现有服务器情况，深度匹配我院HIS、LIS、PACS等核心业务系统，并进行细致风险识别评估。 4.★迁移服务需将部署于我院现有物理服务器和虚拟化平台的业务完整地迁移至新采购的超融合平台上，实现业务无感知迁移，保证迁移过程中数据的完整性与一致性，实现数据零丢失（提供承诺函并加盖供应商公章）。 |
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2.1.2.内网国产化分布式存储集群
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产品 名称 |
技术参数要求 |
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内网分布式存储服务器 |
硬件参数要求 |
1.节点数量≥3台。 2.标准机架ARM架构服务器。 3.单台服务器配置≥2颗国产化CPU，主频≥2.6 GHz，每CPU≥32物理核。 4.单台内存配置≥4*32G，≥DDR4 3200规格。 5.单台硬盘配置≥2块480G SSD硬盘，≥4块3.2T NVME混合型硬盘，≥4块12T HDD硬盘，标配盘位数≥36。 6.单台网卡配置≥4个25G万兆光口（含光模块），≥4个千兆电口。 7.配置冗余风扇、电源。 8.≥5年硬件原厂质保及配套软件升级（提供厂家售后服务承诺函）。 |
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兼容性要求 |
1.★产品核心组件（CPU）及底层操作系统须采用国产化产品实现，满足安全可靠测评结果。 2.为了实现分布式存储的统一性，要求分布式存储产品的软硬件为同一品牌。 |
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软件参数要求 |
1.实际配置≥144TB裸容量存储授权。 2.产品采用分布式架构，无独立元数据节点，避免元数据单点故障，可同时满足我单位核心数据库的块存储及影像、病历的文件存储需求，系统性能与存储容量支持线性扩展。 3.支持对医疗数据存储桶内的影像、病历等对象资源操作权限及用户访问权限进行精细化安全管控，支持存储桶策略配置，支持策略配置及控制台可视化界面等方式完成权限策略管理。 4.对象存储须具备数据压缩功能，支持按存储桶独立配置压缩策略，可根据我院影像、病历等业务需求选择容量优化或性能优先模式，并可实时查看压缩数据量及压缩率统计信息。 5.支持备份软件通过差异增量扫描接口，缩短备份窗口，减少对存储业务影响。 6.本集群需同时提供块、文件、对象三种存储服务，提供NFS、CIFS、FTP、iSCSI等存储接口。 7.配置WORM技术，一次写入后禁止删除，支持手动或自动提交文件为保护状态。 8.▲支持将某一目录的所有元数据访问请求均匀分配到集群内多个节点的元数据服务（MDS）上，保障我院影像、病历等高并发业务的访问效率与系统稳定性。 9.支持将多个LUN加入一致性组，并支持创建一致性组快照，对数据库进行数据保护。 10.支持被本次采购的超融合云计算管理平台纳管。 |
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2.1.3.外网虚拟化软件
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产品 名称 |
技术参数要求 |
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虚拟化软件 |
兼容性要求 |
虚拟化软件授权需同时支持X86、C86、ARM环境，与硬件解耦，后续将本次采购的虚拟化授权应用至国产化环境，不额外收取费用。 |
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云计算管理平台软件 |
1.包含云管永久软件授权1套（无使用有效期限制），提供≥12颗CPU使用授权。 2.为服务器配备具备UI界面的可视化统一管理平台，使得超融合集群、物理服务器等数据中心资源实现跨集群、跨数据中心的统一管理，并对虚拟机实现管理和监测。 3.为便于我院业务管理，平台软件支持创建子账户层级结构并自定义属性，支持将属性关联给虚拟机。 |
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计算虚拟化软件 |
1.提供计算服务虚拟化永久授权软件1套（无软件使用有效期限制），≥12颗CPU使用授权，提供不限制容量的备份授权。 2.▲为保障我院医疗核心业务正常运转，产品应具备集群动态资源调度DRS技术，自动将高负载物理主机上的虚拟机迁移到低负载主机，保证业务和集群负载稳定。 3.为保障我院部署在外网的敏态业务虚拟机性能，平台应支持内存回收，并支持手动设置平台的内存超配比例。 |
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利旧硬件数据擦除服务 |
1.在医院现有内网物理服务器业务全部迁移至内网后，需对物理服务器进行数据安全擦除，确保无任何残留数据。 2.★需将现有部分物理服务器和存储服务器重置、部署新采购的虚拟化软件后将其整合到外网虚拟化集群。整合完成后，需通过医院测试，证明该平台可正常为外网业务系统提供计算、存储资源分配，性能稳定，满足使用需求。 |
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服务要求 |
1.提供云平台、云主机等资产的7*24H全栈在线监测。 2.提供≥5年虚拟化软件升级服务。 |
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2.1.4.内网汇聚交换机
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产品 名称 |
技术参数要求 |
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存储交换机 |
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管理交换机 |
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2.2.智慧医疗服务
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序号 |
需求名称 |
数量 |
单位 |
备注 |
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立式自助服务终端 |
10 |
台 |
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|
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多功能款医保电子凭证人脸识别设备 |
50 |
台 |
|
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自助机服务软件 |
1 |
项 |
|
|
|
外联协同平台 |
1 |
项 |
|
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|
智慧医疗小程序（微信+支付宝） |
1 |
项 |
|
|
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统一支付对账平台 |
1 |
项 |
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2.2.1.硬件
2.2.1.1.立式自助服务终端
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名称 |
技术参数要求 |
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主控模块 |
操作系统：正版window操作系统 |
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CPU：≥6 核12 线程，基础频率≥ 3.3GHz |
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内存：≥8GB； |
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硬盘：固态≥256G。 |
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医保刷脸模块 |
≥8英寸触显，支持刷脸医保结算、刷脸支付宝支付； 支持连接医保无线专网实现医保刷脸业务； 摄像头，支持3D彩色成像； ▲通过医保业务综合服务终端 (Ⅲ类）技术检测认证。 |
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显示模块 |
屏幕≥43英寸，工业级液晶电容一体屏； 颜色：≥16.7M； 分辨率： ≥1920*1080； 亮度： ≥300 cd/m²； 对比度：≥ 1200：1； 响应时间：≤15 ms； |
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读卡模块 |
支持接触式IC卡读写，非接触式IC卡读写； 使用寿命：读卡器寿命≥100万次； |
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金属密码键盘 |
金属密码键盘：支持加密算法。 键数：16键金属键盘，10个数字键，6个功能键。 密钥管理：可存储16组64位的密钥，只能写入不能读出，带密钥拆封自毁功能，带密钥拆封自毁功能。 保护功能：采用凹陷设计、具有防偷窥设计。 使用寿命：单键点击≥200万次。 防水、防尘、防暴。 |
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热敏凭条打印机 |
热敏凭证打印：打印方式、行式热敏打印； 打印速度≥250mm/s； 打印宽度≥79.5+0.5mm； 纸宽≥80mm； 切纸方式：全切/半切； |
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报告打印机 |
激光打印机：最大打印幅面A4； 最高分辨率：1200x1200 dpi； 黑白打印速度：40页/分钟； 标配250张大容量纸盒，扩展纸盒550张； |
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二代证读卡器 |
符合公安部《GA 450-2013 台式居民身份证阅读器通用技术要求》、ISO-14443(TYPE-B)标准，支持二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证信息阅读。 |
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社保卡读卡器 |
▲支持社保卡读写，满足社保卡结算全业务应用，符合当地社保卡读卡标准，且使用符合当地读卡标准机具。 |
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电子门锁 |
设备维护前门采用电子锁。 |
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前维护结构 |
设备维护采用前维护结构，配件模块、耗材采用抽屉式安装设计，便于耗材运维与故障维修。 |
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扫描模块 |
扫码平台：可识读包含但不限于标准条形码、二维码； 识读模式：COMS； 识别精度：EAN-13(13mil)，Code128(15mil) ； 图像传感器 640x480 CMOS ，30fps； 水平视角68°； 包含但不限于USB； |
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其它 |
专用自助设备供电模块； |
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时控开关； |
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灯光控制器； |
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机柜 |
大堂式立式金属外壳：功能设计须符合人性化设计，方便病人使用，不易变形，防水、防尘、防锈、防腐、耐磨，布线规范、合理。 |
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其他要求 |
1、需提供设备3C认证证书（复印件加盖公章）。 2、需提供设备检测报告（复印件加盖公章）。 |
2.2.1.2.多功能款医保电子凭证人脸识别设备
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功能名称 |
技术规格要求 |
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操作系统 |
Android 9.0以上 |
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中央处理器 |
≥8核处理器，2.0GHz |
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存 储 |
≥4GB RAM+64GB ROM |
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显示触摸屏 |
主屏≥8英寸TFT全视角液晶屏，分辨率≥800x1280；全贴合电容多点触摸屏 |
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支架 |
支架具备升降和360度旋转功能，以满足不同身高人群和不同方位使用需求。 |
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摄像头 |
3D结构光摄像头 Baseline：≥40mm；深度范围：0.3-1m； 深度图分辨率：≥960*1280@30fps，≥480x640@30fps； |
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读二代证 |
支持第二代居民身份证信息的读取（港澳台居民居住证、外国人永久 居留身份证）。 |
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IC 卡 |
支持 符合 ISO/IEC 7816 标准的IC卡。 ▲支持实体社保卡（医保卡）全业务应用。 |
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扫码模块 |
可识读包含但不限于标准条形码、二维码，识别医保电子凭证、就诊码等行业应用的二维码； |
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按 键 |
电源键，音量加/减键 |
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蜂 鸣 器 |
支持 |
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扬声器 |
支持扬声器语音播报 |
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通讯接口 |
至少包含USB*2、一个USB HID+232（RJ11）接口、一个以太网（RJ45）接口 |
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安全模块 |
内置安全模块，4个符合ISO/IEC 7816标准的SAM卡槽。 |
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通讯方式 |
支持 4G、以太网（10/100M 自适应）、WIFI通讯方式 |
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电 源 |
外置 DC 12V 3A 电源 |
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指 示 灯 |
支持4种不同的形态的指示灯 |
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工作环境 |
温度：-10℃～50℃ |
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存储环境 |
温度：-20℃～60℃ |
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外壳 |
须符合 GB/T31402-2015 抗菌标准，提供测试报告 |
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特性功能 |
▲支持医保终端与电脑同屏显示 |
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认证要求 |
▲产品需符合国家医保局发布《医保业务综合服务终端（Ⅲ类)技术规范》，提供第三方检测机构检测报告。 |
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其他要求 |
1、产品需提供中国国家强制性产品认证证书（3C 认证证书）； 2、每台医保业务服务终端配备1张VPDN 卡，每台医保业务服务终端必须配套1台密码键盘，支持医保卡医保结算的密码输入，并含有5年VPDN医保专项流量。（提供承诺函，加盖公章）。 |
2.2.2.软件
2.2.2.1.自助机服务软件
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模块 |
功能 |
功能说明 |
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基础模块 |
多介质身份识别 |
支持患者在使用自助服务系统时通过以下介质获取患者信息并享受就医服务： |
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自费支付 |
支持签约患者通过微信支付、支付宝支付、云闪付支付及银行卡支付等支付方式完成自费支付。 |
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医保结算 |
▲支持已签约患者通过医保刷脸、医保码、社保卡及身份证方式完成医保结算。 |
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门诊自助服务 |
签约建档 |
支持患者通过医保码、医保刷脸、身份证、外国永久居住证、社保卡、电子健康卡验证身份并完善个人信息，完成就医服务签约和档案创建。 |
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智能引导 |
为患者提供智能就医引导服务。 |
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智能导诊 |
基于和患者的多轮对话采集患者症状，智能推荐合适的科室和医生，提升就诊效率。 |
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当日挂号 |
支持患者实时选择当日剩余科室/医生号源并完成挂号缴费，满足患者就诊需求。 |
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预约挂号 |
支持患者预约未来1-7天内精准时段号源，患者可提前规划就医安排（可约日期区间由医院决定）。 |
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预约取号 |
支持预约挂号的患者到院取号，取号成功后打印挂号凭条，并将患者信息纳入排队叫号队列。 |
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就诊签到 |
支持患者自助完成挂号后的签到操作，确认到院并进入候诊队列。 |
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门诊缴费 |
支持患者自助完成医疗费用的支付，支付方式包含自费支付和医保结算，支付成功后打印缴费凭证。 |
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检查报告打印 |
支持患者查询检查报告发布状态，对已发布的报告进行预览、打印，并支持多报告一键打印。 |
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检验报告打印 |
支持患者查询检验报告发布状态，对已发布的报告进行预览、打印，并支持多报告一键打印。 |
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发票打印 |
支持患者自助预览、打印医疗费用发票，支持多发票一键打印，涵盖门诊挂号发票、门诊缴费发票、住院结算发票等。 |
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满意度调查 |
患者可对医院就医环境、就医流程、医生态度、专业能力、整体服务水平等进行多维度的评价，同时支持院方自定义满意度调查表。 |
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住院预交金 |
支持住院患者自助完成预交金充值，患者输入金额并通过自费支付方式完成支付，充值成功后打印交费凭条。 |
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综合查询 |
个人信息修改 |
支持患者自助查询个人信息，其中包括基础信息（姓名、性别、年龄、民族）、联系信息（电话、地址），并可根据医院需求提供联系信息的修改功能。 |
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挂号记录查询 |
支持患者自助查询个人历史挂号记录，包括挂号时间、挂号科室、挂号医生、号别、挂号费等信息，默认查询范围为近三个月，支持自定义时间段查询。 |
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门诊缴费记录查询 |
支持患者自助查询门诊缴费记录，包括缴费时间、开单科室、开单医生、缴费金额、缴费明细，系统默认可查询范围为近三个月，患者可手动选择其他时间段进行查询。 |
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预交金充值记录查询 |
支持住院患者自助查询本次住院预交金充值记录，包括充值时间、充值金额、支付方式。 |
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住院一日清查询 |
支持住院患者自助查询住院费用一日清单，包括收费项目、数量、单价、小计及总金额，默认展示前一天清单，支持自定义日期查询。 |
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住院费用清单查询 |
支持住院患者自助查询住院费用清单，包括项目分类、收费项目、数量、单价、收费日期及总金额。 |
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药品信息公示 |
支持患者自助查询院内药品名称、规格、价格等信息，支持按药品名称、类别等关键词搜索。 |
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诊疗项目公示 |
支持患者自助查询院内诊疗项目名称、规格、价格等信息，支持按项目名称、类别等关键词搜索。 |
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医院介绍 |
支持患者自助查询医院的基本信息，如医院名称、地址、联系电话、官方网站、医院简介等。 |
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科室介绍 |
支持患者自助查询医院科室介绍、位置和擅长领域等详细信息。 |
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医生介绍 |
支持患者自助查询院内各科室医生信息，包括姓名、职称、专业领域、擅长方向等详细资料，并提供便捷的快速挂号服务。 |
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院内导航 |
支持患者自助查询全院及楼层平面图，为患者提供导航服务。 |
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引导及宣教 |
▲上下屏联动 |
自助服务分为上屏显示和下屏业务两个模块，患者在办理业务过程中，上屏会对患者进行流程性和操作性的提示，帮助患者快速、便捷的完成业务办理，并支持对各个业务的提示配置。 |
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待机感知 |
系统自动感知周围环境，长时间无人使用时进入待机状态并显示预设宣教内容，硬件进入静熄状态以节约能耗；患者进入感知范围时自动唤醒并播报提示语。（提供厂家出具的软件功能截图） |
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语音提示 |
患者在进行业务操作时，系统会语音提示患者要进行的操作，辅助患者快速、便捷的完成对业务的办理。 |
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健康宣教 |
大屏展示宣教、宣导内容，支持文字、图文、视频上传及轮循播放。 |
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故障告警 |
故障告警 |
设备故障信息横幅显示，及时提醒管理人员进行处理。 |
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故障处理 |
故障守护进程 |
▲系统须具有守护进程、保活机制，因系统环境或其它三方接口不可预估的异常导致自助机软件崩溃的情况，自助机软件可恢复至正常使用界面。（提供具体的技术实现方案及进程截图证明资料） |
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三方对接 |
统一支付对接 |
完成与医院统一支付平台对接，进行支付业务无缝对接，方便财务对账。 |
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HIS对接 |
实现与医院信息系统（HIS）的对接，完成基础数据同步与业务流程整合，确保信息互通与业务协同。 |
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其他要求 |
▲为了软件的可持续性及兼容性，软件系统适配国产化系统，提供可适配国产化系统认证证书 |
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提供计算机软件著作权证书 |
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软件兼容自助服务终端和医保电子凭证人脸识别设备 |
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2.2.2.2.外联协同平台
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功能 |
二级模块 |
功能说明 |
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运行管理 |
统一监测管理平台可按照区域显示所有设备的状态，设备状态包括正常、预警、告警三个状态。显示设备版本号，单击设备，显示该设备上所有硬件模块的工作状态，各类硬件显示状态，以及异常内容。 |
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设备远程维护 |
自助终端通过网络连接到终端管理平台后，自助终端可通过终端管理后台远程重启、关机、业务暂停，业务开始等功能。 |
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服务器监测 |
实时掌握服务器工作状态，并在需要时可以随时调用监测记录进行查看。统一监测平台支持实时显示监测服务器cpu、磁盘、内存占用情况等，可设置阈值预警。 |
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设备管理 |
区域管理：针对医院铺设的所有自助设备，管理后台按照实际铺设的地理位置建档，针对不同区域的自助设备，统一监测管理平台可在后台创建区域或进行增加，删除，修改和查询等。 |
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终端管理：终端基本信息维护，包含终端SN号、终端类型、终端位置，支持录入、查询、编辑、删除、导出操作。 |
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配置管理：配置自助机的硬件参数以及软件功能模块，终端参数远程配置、在线下发升级服务。 |
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运维管理：记录自助机的运维记录，包括故障类型名称、故障时间等故障日志。 |
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故障记录：统一监测管理平台可查看设备的故障记录明细，包括硬件故障，软件故障，通讯故障，包括设备编号，故障类型，设备类型，ip,故障时间，故障详述等。 |
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故障率统计：按故障类型和时间统计终端的故障次数。 |
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设备运行管理：按照区域显示所有设备的状态，显示设备软件版本号。 |
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主动报修：针对单个设备，可查看设备硬件模块的工作状态，如设备在线情况、A4打印机状态、缺纸状态、热敏打印机状态，可根据硬件模块状态做出正常、预警、告警等状态提示以及相关信息主动推送的工作人员。 |
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交易管理 |
支付订单：查询综合支付平台订单数据并导出 |
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支付记录：查询第三方支付平台订单数据并导出 |
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退款记录：查询平台退款交易数据 |
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异常订单：查询平台异常订单数据，可以进行相关异常处理 |
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业务管理 |
交易记录：可查询每次交易记录，包括按设备编号、就诊卡号、业务类型、资金类型、金额、支付流水号、自助机交易时间、支付终端号、支付账号、支付时间、HIS流水号、HIS金额 、HIS支付状态、HIS交易时间等进行筛选查询。 |
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业务明细：可记录设备运行至今的所有数据，包括充值金额、充值方式、挂号数量、缴费金额、打印报告张数等。 |
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医保结算明细：查询每次医保结算记录，包括设备编号、HIS 订单号、第三方订单号，支付日期，订单状态，设备编号，科室，医生，患者姓名，手机号，身份证，卡号，总金额，余额支付，医保支付，地区编码，退款金额，退款时间。 |
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统计管理 |
业务统计：可统计设备运行至今的数据，包括充值金额、挂号数量、缴费金额、打印报告张数等。 |
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工作量统计：可统计每台终端运行至今的数据，产生所有数据的大小，包括每笔挂号、缴费、充值、打印报告等。 |
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设备资金汇总统计：可统计每台设备银行卡、微信、支付宝、现金、云闪付等不同支付渠道所产生的交易笔数和金额。 |
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系统管理 |
用户管理：系统用户增、删、改、查、启用或禁用，支持账户密码修改和重置。 |
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角色管理：用户角色的创建、修改和权限配置管理。 |
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菜单管理：系统权限菜单管理。 |
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机构管理：（机构）医院信息查询、修改、启用或禁用。 |
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参数配置：系统基础参数查询和修改（配置）。 |
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字典管理：字典信息增、删、改、查和导出。 |
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日志管理：系统操作日志、用户登录日志查询、导出和清除。 |
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基础服务 |
科室信息同步：HIS系统科室信息查询、同步。 |
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平台授权用户管理：支持用户增、删、改、查、启用或禁用、授权管理。 |
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信息发布：支持发布图片、视频，支持轮播。 |
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满意度调查：后台支持配置自定义满意度调查，可根据院方或者卫健委相关文件定义问卷调查内容。 |
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数据分析 |
业务数据分析：可根据设备上送的数据进行大数据分析，将自助机业务视图化；可按照业务办理类型、办理时间实时生成多种业务统计报表。 |
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数据驾驶仓 |
使用大数据技术对交易数据进行BI分析，提供领导驾驶舱功能，统计就医及支付数据发生量。全景展示院内所有自助机上不同科室的挂号频次统计及自助机支付实时交易统计，并以饼状图、柱状图等图形展示。 |
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系统监测 |
日志管理：系统操作日志、用户登录日志查询、导出和清除。 |
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在线用户：用户信息和登录地点、登录方式等监测、强制退出等。 |
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服务监测：服务器CPU、内存、磁盘等状态监测，可视化管理，打印机状态等监测。 |
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资源下发 |
可根据医院实际政策需求，实时同步给自助机下发待机视频或图片，方便就医用户了解医院当前政策或流程。 |
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门诊预约 |
自助机预约 |
患者手持就诊介质在自助机上获取患者就诊基本信息，通过科室、专家、日期检索预约号源信息。 |
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线上预约 |
患者在手机小程序上通过绑定的就诊介质获取患者就诊基本信息，通过科室、专家、日期检索预约号源信息。 |
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排班、号源管理 |
支持医院规定及各科室排班，维护医生的排班信息，支持按天、按周、按月排班方式。 |
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支持对所有门诊号源统一管理，对不同医生的号源数量分配限制。 |
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支持管理员对医生排班进行审核，当排班不满足坐诊要求时支持驳回操作，并通知相关科室重新排班。 |
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支持医生号源管理，当医生排班有变动时可以发起停诊、替诊操作，并给相关患者发送停替诊短信；支持院方号源管理员对已生成号源的管理。 |
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支持按时间、渠道、患者信息、医生、科室等查询预约记录。 |
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医技预约 |
自助机预约 |
患者在自助机上通过就诊介质、扫条码的方式进行自助预约。自动获取所有的未预约检查项目为患者预约，预约完成后，为患者打印预约回执单。 |
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线上预约 |
患者通过移动小程序，绑定自己的就诊信息，查看医生已开的申请单未预约检查项目为患者预约。 |
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项目管理 |
支持配置不同检查项目的属性信息，包含检查类型、检查部位、项目编号、项目名称、检查时间等。 |
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系统支持根据检查项目设置的属性实现相关功能。 |
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支持限定全天号源总数、或分别设定上下午号源数目。 |
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支持根据医院规定及各科室排班灵活设置检查时段。 |
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检查项目队列管理 |
系统会根据病人的检查项目自动查找对应的队列，若检查项目对应到多个队列，管理员可根据实际需要选择需要使用的预约队列。 |
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根据不同的检查项目配置注意事项。打印预约小票时系统会自动根据病人的检查项目选择对应的注意事项，打印在预约小票中。 |
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其他要求 |
软件须提供相关的计算机软件著作权证书 |
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2.2.2.3.智慧医院小程序（微信+支付宝）
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模块 |
功能 |
功能说明 |
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用户登录 |
用户一键登录 |
通过微信或支付宝授权登录，获取用户信息并完成身份验证，简化登录流程，提升用户体验。 |
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就诊人管理 |
添加就诊人 |
用户通过输入姓名、证件号码、电话号码等信息，并完成人脸识别认证，系统自动完成建档或绑定已有档案。 |
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编辑就诊人 |
用户可对已添加的就诊人进行编辑，包括就诊人信息修改和就诊人删除。 |
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默认就诊人 |
用户可切换已绑定的任意就诊人为默认就诊人，小程序将自动更新当前就诊人的信息，并切换服务至该就诊人。 |
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|
门诊服务 |
预约挂号 |
用户选择医生、就诊时间进行挂号，支持线上支付挂号费。挂号成功后，小程序将生成挂号记录，用户可以随时查看挂号状态和就诊时间。 |
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门诊缴费 |
用户可在线支付门诊费用，支持医保和自费支付，支付成功后生成电子缴费凭证。 |
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检查报告 |
用户可在线查看自己检查报告发布状态，对于已发布的报告可点击查看检查报告并下载。 |
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检验报告 |
用户可在线查看自己检验报告发布状态，对于已发布的报告可点击查看检验结果并下载。 |
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挂号记录查询 |
用户可随时查看挂号记录，包括科室、医生、就诊时间、挂号状态等信息。 |
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缴费记录查询 |
用户可在小程序中查看自己的缴费记录，包括缴费时间、金额、缴费项目等信息。这些记录有助于用户核对和管理自己的医疗费用。 |
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满意度调查 |
用户可对医院就医环境、就医流程、医生态度、专业能力、整体服务水平等项目进行多维度的评价，支持院方自定义满意度调查。 |
|
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住院服务 |
住院服务指南 |
为用户提供入院须知、住院相关事宜等指导性说明书，以帮助用户尽快熟悉住院相关的业务流程。 |
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入院登记 |
预住院用户可在线完成入院信息登记，系统会推送入院信息至护士站完成最后的入区工作。 |
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住院预交金 |
用户可在线完成住院金的预交，提升了用户的就医体验和医院的服务质量。 |
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出院结算 |
待出院患者可在线办理出院结算自费部分的支付。用户无需到窗口排队等待，只需在小程序上选择相应的住院记录，查看费用详情并进行支付操作，即可完成出院结算。 |
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预交金充值记录查询 |
用户可在线查看本次住院期间预交金充值记录，包括充值时间、充值金额、充值方式、充值状态、预交金总额和余额。 |
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住院清单查询 |
用户可在线查询本次住院期间的费用清单，包括总费用和每日清单，方便了解住院期间的费用情况。 |
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|
便民服务 |
电子发票 |
用户可在线查看、下载和保存电子发票，减少纸质发票的使用。 |
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药品信息查询 |
用户可在线查询院内药品名称、规格、价格等信息，支持按药品名称、类别等关键词搜索。 |
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诊疗项目查询 |
用户可在线查询院内诊疗项目名称、规格、价格等信息，支持按项目名称、类别等关键词搜索。 |
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|
院内导航 |
用户可在线查询全院及楼层平面图，为患者提供导航服务。 |
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|
医院介绍 |
用户可查看医院的基本信息，如医院名称、地址、联系电话、官方网站、医院简介等。这些信息有助于用户和访客快速了解医院的地理位置和联系方式，便于他们进行预约挂号、咨询问题或导航到医院。 |
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科室介绍 |
用户可查看医院科室介绍、位置、擅长领域等详细信息，便于用户根据自己的病情选择合适的科室，提高就诊效率。 |
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医生介绍 |
用户可查看医院内各科室医生，包括医生姓名、职称、专业领域、擅长领域等详细信息，便于用户根据自己的病情选择合适的医生，提高就诊效率。 |
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智能导诊 |
用户可在线以多轮对话方式表述症状，系统会智能推荐合适的科室和医生，提升就诊效率。 |
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健康资讯 |
提供医院最新的健康资讯，帮助用户了解医院动态和健康知识。 |
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院内公告 |
提供即时的公告信息发布与查询服务，支持消息推送及多语言，确保医院信息高效传达至所有用户。 |
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电子健康卡 |
通过跳转至第三方小程序进行电子健康卡申领、展码，实现身份认证和识别，无需携带实体卡，极大地方便了患者的就医流程。 |
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|
医保码 |
通过跳转至第三方医保服务进行医保码申领、展码，实现身份认证和识别，还支持医保结算，无需携带实体卡，极大地方便了患者的就医流程。 |
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个人中心 |
消息管理 |
医院可以通过小程序向患者发送各类通知，如就诊提醒、检查结果通知等。这些消息能够及时传达给患者，避免患者错过重要信息，提高医疗服务的效率和质量。 |
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个人信息管理 |
用户可以查看和编辑账号的基本信息，如头像、昵称、联系方式、地址等。 |
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|
关注医生 |
用户可关注感兴趣的医生，及时获取医生的出诊信息和健康资讯内容。 |
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|
用户协议 |
明确用户在使用该小程序时与医院之间的权益关系、服务内容、使用规则等事项。 |
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|
隐私协议 |
告知用户医院收集、使用和保护用户信息的规则。 |
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|
退出登录 |
用户退出登录当前账号。 |
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注销账号 |
用户可停止使用小程序并删除其个人账号信息。 |
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医保移动支付 |
费用明细上传 |
调用his接口完成业务缴费明细上传。 |
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医保预结算 |
调用his接口完成医保支付订单预结算。 |
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|
医保移动结算 |
调用his接口完成医保支付。 |
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|
医保移动支付查询 |
调用医保移动查询接口，完成医保支付订单查询。 |
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|
费用结算回写 |
调用his接口完成医保支付状态回写。 |
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混合结算 |
按照订单详情，调用his接口完成医保+自费混合支付。 |
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授权 |
用户发起并授权获取医保移动支付退费授权码。 |
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医保退费 |
调用医保撤销接口，完成挂号费医保退费（需HIS提供接口）。 |
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自费退费 |
按照项目支付环境，调用自费退费接口完成退费，支付原路退回。 |
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后台管理 |
用户管理 |
支持管理员查看所有注册用户的详细信息，包括姓名、手机号、身份证号、注册时间、最近登录时间等，并支持按条件筛选用户，方便管理员进行用户数据分析和管理。 |
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医院管理 |
支持管理员维护医院的基本信息，例如医院名称、医院logo、医院简介、医院地址、联系电话、医院图片等，方便用户了解医院信息。 |
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|
科室管理 |
支持管理员维护科室信息，例如科室名称、科室简介、科室位置、科室电话等，方便用户查询科室信息。 |
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医生管理 |
支持管理员维护医生信息，例如医生姓名、医生头像、医生职称、医生擅长领域、医生简介等，方便用户了解医生信息。 |
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健康资讯管理 |
支持管理员发布和管理健康科普文章，并支持设置资讯分类、标签、封面图等，方便用户浏览和阅读健康资讯，提升用户健康意识。 |
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挂号订单查询 |
支持管理员查看所有挂号订单的详细信息，包括患者信息、医生信息、挂号科室、挂号时间、挂号费用、支付状态等，方便管理员进行业务统计和订单追踪。 |
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|
缴费订单查询 |
支持管理员查看所有缴费订单的详细信息，包括患者信息、缴费项目、缴费金额、缴费时间、支付状态等，方便管理员进行业务统计和订单追踪。 |
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用户数据统计 |
支持管理员查看用户注册量、活跃用户数、用户增长趋势等数据，并生成可视化图表，帮助管理员了解用户增长情况，分析用户活跃度，为制定运营策略提供数据支持。 |
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业务数据统计 |
支持管理员查看挂号量、门诊量、住院量等业务数据，并支持按时间范围、科室、医生等条件进行筛选，生成可视化图表，帮助管理员分析业务数据变化趋势，了解医院运营情况，为制定决策提供数据支持。 |
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财务数据统计 |
支持管理员查看业务收入等数据，并支持按支付方式、时间范围、收费项目等条件进行筛选，方便管理人员进行财务管理和分析。 |
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消息推送 |
支持管理员配置挂号提醒、缴费提醒、报告查询提醒等消息模板，用于向用户发送对应业务通知消息。 |
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三方对接 |
统一支付对接 |
完成与医院统一支付平台对接，进行支付业务无缝对接，方便财务对账。 |
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HIS对接 |
实现与医院信息系统（HIS）的无缝对接，完成基础数据同步与业务流程整合，确保信息互通与业务协同。 |
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|
其他要求 |
软件须提供相关的计算机软件著作权证书 |
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2.2.2.4.统一支付对账平台
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模块 |
功能 |
功能说明 |
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支付管理 |
支付渠道 |
支持微信、支付宝、银行卡等多种支付渠道的配置与管理 |
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支付接口管理 |
支持各类支付接口供第三方调用，支持其他支付渠道的接口对接服务。 |
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|
支付场景 |
支持管理员配置支付场景，支付场景须涵盖自助机、窗口等多种场景。 |
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|
支付路由 |
▲提供可视化的支付路由展示，清晰展示各支付场景到支付渠道的资金流向。 |
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|
操作员管理 |
支持为接入系统的各个接入方分配操作员号和接入方号，确保支付操作的校验和记录。 |
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退款管理 |
退款配置管理 |
支持根据不同业务类型设置退费方式，包括审核退费、定时跑批、实时跑批模式。 |
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退款审核 |
▲支持大额退款的审核配置，管理员可根据实际情况对大额退款进行通过或驳回操作，确保资金安全。 |
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退费记录 |
支持退费记录查看，支持看所有退费记录、已退费记录、驳回未通过的退费记录、退费原因等查询。 |
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|
工作台 |
工作台 |
▲为财务人员提供对账失败、未平账、退款待审核等业务的实时统计，支持快速跳转至相应操作页面。 |
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对账管理 |
自动对账 |
系统基于AI驱动的数据抓取与治理引擎，支持精准匹配三方账单，根据医院对账账期，系统定时自动从支付渠道和 HIS 系统获取原始交易数据，自动核对每一笔交易的真实资金状态。 |
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更新对账 |
针对自动对账失败的账单，支持财务人员手动更新对账操作。 |
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医保对账 |
▲通过拉取医保平台账单和HIS账单信息，进行双方对账，并展示对账结果。 |
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对账结果汇总 |
支持按商户维度汇总对账结果，展示医院HIS系统的收费金额、退费金额、收入合计，以及支付渠道的收费金额、退费金额、收入合计。 |
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平账 |
支持财务人员根据对账结果，对长款、短款等异常账单进行平账操作。 |
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|
对账查询 |
支持按未对账、单边账、跨天账、账平等状态进行多维度对账结果查询。 |
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|
多院区对账 |
支持多院区对账管理。 |
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原始账单集成 |
HIS账单 |
支持按日期、患者信息等多维度查询和导出，确保账单数据的完整性和可追溯性。 |
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医保平台账单 |
支持按日期、患者信息等多维度查询和下载。 |
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银行账单 |
支持按日期、流水号等多维度查询和导出。 |
|
|
支付宝账单 |
支持按日期、患者信息等多维度查询和下载。 |
|
|
微信账单 |
支持按日期、患者信息等多维度查询和下载。 |
|
|
记录查询 |
支付记录查询 |
支持按支付方式、日期区间查看所有订单及明细。 |
|
退款记录 |
支持按退款日期、退款状态、交易类型查看所有退款订单。 |
|
|
统计报表 |
支付统计报表 |
支持按时间、支付渠道、支付场景等多维度分析支付数据。 |
|
退款统计报表 |
支持按时间、退款渠道、退款类型等多维度分析退款数据。 |
|
|
自动化汇总 |
▲支持隔天查看前一日账单数据，并展示单边账记录。 |
|
|
异常账单报 |
支持按日期区间、患者类型等多维度查询和导出。 |
|
|
系统监测 |
系统监测 |
实时监测交易渠道的运行状态，确保支付平台的稳定性，实时监测平台掉单情况，及时处理异常。 |
|
黑名单管理 |
支持对违反风控规则的商户进行黑名单管理。 |
|
|
渠道监测 |
支持实时监测各支付渠道的可用性，确保支付渠道的正常运行，及时发现并处理渠道异常。 |
|
|
交易监测 |
实时监测商户交易数据，确保交易流程的合规性和安全性，及时发现并处理异常交易。 |
|
|
系统管理 |
用户管理 |
支持对系统用户进行新增、编辑、删除、重置密码等操作。 |
|
角色管理 |
支持对系统角色管理，支持多院区数据管理。 |
|
|
菜单管理 |
支持系统菜单管理。 |
|
|
字典管理 |
支持对系统字典进行维护，可进行新增、编辑、删除等操作。 |
|
|
操作日志 |
支持记录系统的历史操作记录。 |
|
|
登录日志 |
用于记录系统用户的登录明细情况。 |
|
|
参数设置 |
系统基础参数查询和修改。 |
|
|
数据备份与恢复 |
支持定期备份系统数据，并提供数据恢复功能。 |
|
|
三方对接 |
HIS对接 |
与医院信息系统（HIS）的无缝对接，确保交易数据的实时同步和准确性。 |
|
支付渠道对接 |
与各大支付渠道（如银行、支付宝、微信等）进行对接，实现支付交易的顺畅处理和数据的实时交互。 |
|
|
其他要求 |
▲软件须具备可持续性和兼容行，提供适配国产化认证证书 |
|
|
软件须提供相关的计算机软件著作权证书 |
||
|
软件须提供第三方出具的检测报告 |
||
2.3.排队叫号系统
|
序号 |
需求名称 |
数量 |
单位 |
备注 |
|
|
门诊分诊叫号 |
1 |
项 |
|
|
|
医技分诊叫号 |
1 |
项 |
|
|
|
药房分诊软件 |
1 |
项 |
|
|
|
检验分诊叫号 |
1 |
项 |
|
|
|
自助签到 |
1 |
项 |
|
|
|
系统管理 |
1 |
项 |
|
|
|
诊室屏 |
87 |
台 |
|
|
|
一级分诊屏 |
45 |
台 |
|
|
|
吸顶喇叭 |
32 |
台 |
|
|
|
功放 |
15 |
台 |
|
|
|
交换机 |
16 |
台 |
|
|
|
辅材与基础安装服务 |
1 |
项 |
|
2.3.1.软件
2.3.1.1.门诊分诊叫号
|
软件 |
模块 |
功能 |
功能说明 |
|
门诊分诊叫号子系统 |
队列信息展示 |
队列信息展示 |
支持候诊、过号队列查看，回诊患者带有回诊标记。 |
|
支持候诊患者、已接诊患者数量实时统计。 |
|||
|
医生工作站 |
顺呼 |
按照患者队列顺序，对下一位就诊患者呼叫。 |
|
|
重呼 |
支持对已经呼叫但未到诊室就诊的患者进行重呼。 |
||
|
过号 |
支持对多次呼叫但未来诊的患者进行过号操作。 |
||
|
停诊 |
支持临时停诊操作，系统支持分诊台不为停诊医生分配新患者，直到取消停诊。 |
||
|
迷你呼叫器 |
支持医生叫号器正常模式、迷你模式切换。 |
||
|
护士工作站 |
分诊签到 |
支持人工/自动分诊，现场/自动报到灵活配置，满足不同医院、不同诊区的就诊流程。 |
|
|
回诊签到 |
对于回诊的患者可重新签到，患者信息将按照插队规则重新入队。 |
||
|
过号签到 |
对于过号的患者可重新签到，患者信息将按照插队规则重新入队。 |
||
|
队列调整 |
支持对已签到的患者进行优先等操作，以便按需实现队列调整。 |
||
|
系统管理 |
快捷方式配置 |
支持医生按照自己使用习惯配置顺呼、重呼、过号、停诊等操作的快捷按键设置。 |
|
|
温馨提示配置 |
支持护士配置本病区一级屏下方的温馨提示信息。 |
||
|
密码修改 |
支持叫号医生、分诊护士修改自己账号登录密码。 |
2.3.1.2.医技分诊叫号
|
软件 |
模块 |
功能 |
功能说明 |
|
医技分诊叫号子系统 |
队列信息展示 |
队列信息展示 |
支持待检查、过号队列查看，回诊患者带有回诊标记。 |
|
支持待检查、已检查、已过号患者数量实时统计。 |
|||
|
技师工作站 |
顺呼 |
按照患者队列顺序，对下一位待检查患者呼叫。 |
|
|
重呼 |
支持对已经呼叫但未到检的患者进行重呼。 |
||
|
过号 |
支持对多次呼叫但未到检的患者进行过号操作。 |
||
|
停诊 |
支持临时停诊操作，系统支持分诊台不为停诊医生分配新患者，直到取消停诊。 |
||
|
迷你呼叫器 |
支持技师叫号器正常模式、迷你模式切换，方便操作。 |
||
|
系统管理 |
快捷方式配置 |
支持技师按照自己使用习惯配置顺呼、重呼、过号、停诊等操作的快捷按键设置。 |
|
|
温馨提示配置 |
支持护士配置本区一级屏下方的温馨提示信息。 |
||
|
密码修改 |
支持技师、分诊护士修改自己账号登录密码。 |
2.3.1.3.药房分诊叫号
|
软件 |
模块 |
功能 |
功能说明 |
|
药房分诊叫号子系统 |
队列信息展示 |
队列信息展示 |
支持待取药、过号队列查看，过号患者带有回诊标记。 |
|
支持待取药、已取药、已过号患者数量实时统计。 |
|||
|
药师工作站 |
顺呼 |
按照患者队列顺序，对下一位待取药患者呼叫。 |
|
|
重呼 |
支持对已经呼叫但未取药的患者进行重呼。 |
||
|
过号 |
支持对多次呼叫但未取药的患者进行过号操作。 |
||
|
迷你呼叫器 |
支持药师叫号器正常模式、迷你模式切换，方便医生操作。 |
||
|
系统管理 |
快捷方式配置 |
支持药师按照自己使用习惯配置顺呼、重呼、过号等操作的快捷按键设置。 |
|
|
温馨提示配置 |
支持配置本区一级屏下方的温馨提示信息。 |
||
|
密码修改 |
支持药师修改自己账号登录密码。 |
2.3.1.4.检验分诊叫号
|
软件 |
模块 |
功能 |
功能说明 |
|
检验分诊叫号子系统 |
队列信息展示 |
队列信息展示 |
支持待检验、过号队列查看，过号患者带有标记。 |
|
支持待检验、已检验、已过号患者数量实时统计。 |
|||
|
检验人员工作站 |
顺呼 |
按照患者队列顺序，对下一位待检验患者呼叫。 |
|
|
重呼 |
支持对已经呼叫但未检验的患者进行重呼。 |
||
|
过号 |
支持对多次呼叫但未检验的患者进行过号操作。 |
||
|
迷你呼叫器 |
支持检验叫号器正常模式、迷你模式切换，方便医生操作。 |
||
|
系统管理 |
快捷方式配置 |
支持检验人员按照自己使用习惯配置顺呼、重呼、过号等操作的快捷按键设置。 |
|
|
温馨提示配置 |
支持配置本区一级屏下方的温馨提示信息。 |
||
|
密码修改 |
支持检验人员修改自己账号登录密码。 |
2.3.1.5.自助签到
|
软件 |
模块 |
功能 |
功能说明 |
|
签到子系统 |
线下签到 |
自助机签到 |
支持患者通过自助机完成门诊签到、医技签到、药房签到。 |
|
分诊台签到 |
支持患者通在分诊台由护士人工门诊签到、医技签到、药房签到。 |
2.3.1.6.系统管理
|
软件 |
模块 |
功能 |
功能说明 |
|
后台管理 |
组织架构管理 |
多机构管理 |
支持多机构、多院区的维护管理，实现对多机构的业务办理。 |
|
科室管理 |
对医院各科室进行管理，支持三级组织架构管理。 |
||
|
诊区管理 |
支持对诊区、诊室、科室的关系维护。 |
||
|
人员管理 |
支持对叫号医生、分诊护士进行账号、密码、操作权限的管理。 |
||
|
设备管理 |
候诊显示屏 |
对候诊显示屏终端的配置管理。 |
|
|
支持终端关联播出单信息的查看，用户可快速查看终端展示的播出单信息。 |
|||
|
诊室显示屏 |
对诊室/窗口显示屏的配置管理。 |
||
|
滚动字幕管理 |
支持滚动字幕展示，展示友好提示、通知下达、注意事项等内容。 |
||
|
系统管理 |
角色权限 |
每一个角色或角色下账号能够管理、操作、使用的系统内功能划分。 |
|
|
操作日志 |
系统内所有医生、护士、管理员角色的部分重点操作信息记录；包含时间、IP、操作内容等，支持导出表格。 |
||
|
系统升级 |
支持对系统中所有终端软件、系统进行远程升级，支持批量、定时升级。 |
||
|
统一开关机 |
为系统内所有安卓终端设定统一的开关机规则，方便管理，节能增效。 |
2.3.2.硬件
2.3.2.1.诊室屏
|
配置模块 |
参数要求 |
|
显示屏尺寸 |
≥21.5英寸（16：9） |
|
显示屏类型 |
LED液晶显示屏 |
|
物理分辨率 |
1920*1080 |
|
CPU |
≥四核 |
|
内存 |
≥DDR 2G |
|
存储 |
≥EMMC 16G |
|
接口 |
USB*2，RJ45*1 |
|
安装方式 |
壁挂式 |
2.3.2.2.一级分诊屏
|
配置模块 |
参数要求 |
|
显示屏尺寸 |
≥43英寸（16：9） |
|
显示屏类型 |
LED液晶显示屏 |
|
物理分辨率 |
1920*1080 |
|
CPU |
四核ARM |
|
内存 |
DDR 2G |
|
存储 |
EMMC 32G |
|
接口 |
USB*2，RJ45*1 |
|
安装方式 |
壁挂式 |
2.3.2.3.吸顶喇叭
|
配置模块 |
参数要求 |
|
功率 |
≥20W |
|
频响范围 |
100Hz-15kHz |
|
喇叭单元 |
≥5英寸 |
2.3.2.4.功放
|
配置模块 |
参数要求 |
|
功率 |
≥100W |
|
失真 |
≤0.1% |
|
噪音 |
≤85dB |
|
定阻输出 |
4-16Ω |
|
频率响应 |
-3Db+1dB |
2.3.2.5.交换机
|
配置模块 |
参数要求 |
|
端口数量 |
24*10/100/1000Base-T、以太网端口 |
|
端口速率 |
千兆 |
|
VLAN |
支持VLAN |
|
电源 |
内置AC电源，交流电输入 |
2.3.2.6.辅材与基础安装服务
|
1、设备安装：终端设备固定与通电检测 2、辅材：网线、适配各类型显示终端的壁挂/落地支架 3、弱电布线：诊室/候诊区网络线路铺设、音频系统线路连接 4、基础施工：设备固定、线路布设、终端与服务器连接调试 5、整体调试：软件与硬件联动测试、功能验证 |
2.4.信息发布系统
|
序号 |
需求名称 |
数量 |
单位 |
备注 |
|
1 |
门诊信息发布系统 |
1 |
项 |
|
|
2 |
数据分析与平台扩展 |
1 |
项 |
|
|
3 |
电梯信息屏 |
13 |
台 |
|
|
4 |
专家出诊屏 |
4 |
台 |
|
|
5 |
信息查询屏 |
1 |
台 |
|
|
6 |
LED 宣传拼接大屏 |
1 |
项 |
|
|
7 |
运维电脑 |
2 |
台 |
|
|
8 |
辅材与基础安装服务 |
1 |
项 |
|
2.4.1.软件
2.4.1.1.门诊信息发布系统
|
软件 |
模块 |
功能 |
功能说明 |
|
终端智能管控层 |
终端全生命周期管理 |
终端智能注册与鉴权 |
支持终端自动发现、设备准入，实现终端资产数字化管理与安全准入。 |
|
终端远程运维与策略下发 |
支持远程配置、批量策略下发、定时任务（开关机、内容更新）、故障自诊断与日志上报。 |
||
|
终端状态实时监测与预警 |
可视化监测终端在线状态、硬件健康度、内容播放状态，异常实时告警。 |
||
|
终端分组与场景化策略管理 |
支持按科室、楼层、职能等多维度分组，实现差异化内容投放与管控策略。 |
||
|
内容智能运营 |
资源模板与素材中心 |
可视化模板编辑器 |
支持拖拽式设计、多图层布局、动态数据绑定（如排班、叫号），提升内容制作效率。 |
|
多媒体资源统一管理 |
支持音视频、图片、文本、流媒体等多格式资源云端存储、智能转码、版权管理与版本控制。 |
2.4.1.2.数据分析与平台扩展
|
软件 |
模块 |
功能 |
功能说明 |
|
业务融合驱动层 |
与医院业务系统集成 |
与HIS/LIS/PACS等系统对接 |
实时获取排班、叫号、宣教知识库等数据，实现动态信息同步展示。 |
|
数据智能分析 |
运营数据与效能分析 |
内容播放效果分析 |
统计各终端内容曝光量、触达率、停留时长，评估宣教效果与患者关注度。 |
|
终端运行效能报告 |
生成终端使用率、故障率、能耗分析报告，助力设备优化与运维决策。 |
||
|
平台扩展与开放 |
开放API与生态集成 |
标准化数据接口与服务 |
1.提供标准API，支持第三方系统（如医院App、微信公众号）接入，扩展信息发布渠道。 2.兼容医院现有 LED 显示屏，支持现有 LED 屏接入本系统平台，实现全部显示终端统一管理、统一内容发布。 |
2.4.2.硬件
2.4.2.1.电梯信息屏
|
配置模块 |
参数要求 |
|
显示屏尺寸 |
≥32英寸（16：9） |
|
显示屏类型 |
LED液晶显示屏 |
|
物理分辨率 |
1920*1080 |
|
CPU |
≥四核 |
|
内存 |
≥DDR 2G |
|
存储 |
≥EMMC 32G |
|
接口 |
USB*2，RJ45*1 |
|
安装方式 |
壁挂安装 |
2.4.2.2.专家出诊屏
|
配置模块 |
参数要求 |
|
显示屏尺寸 |
≥55英寸（16：9） |
|
显示屏类型 |
LED液晶显示屏 |
|
物理分辨率 |
1920*1080 |
|
CPU |
≥四核 |
|
内存 |
≥DDR 2G |
|
存储 |
≥EMMC 32G |
|
接口 |
USB*2，RJ45*1 |
|
安装方式 |
落地底座 |
2.4.2.3.信息查询屏
|
配置模块 |
参数要求 |
|
操作系统 |
正版操作系统。 |
|
主控模块 |
1、≥CPU I5；六核，主频3.0HZ |
|
网络 |
支持WIFI接入及有线接入，支持2.4GHz/5GHz |
|
屏幕尺寸 |
≥86英寸 |
|
分辨率 |
≥4K@60Hz |
|
可视角度 |
可视角度178°(H/V) |
|
对比度 |
≥5000：1 |
|
书写技术 |
≥20点红外触控，识别高度≤3mm，触控精度±1.5mm |
|
响应速度 |
≤10ms响应速度 |
|
书写功能 |
协同在线白板，双色笔书写，多人共同书写，无限色盘，字迹选择，笔画粗细调节 |
|
传屏设备 |
支持手机/电脑/平板等设备 |
|
传屏方式 |
硬件传屏，手机扫码快传，Airplay直投等 |
|
HDMI接口 |
HDMIINx2，HDMI OUTx1 |
|
USB接口 |
USB 3.0x2, USB 2.0x1 |
|
其他 |
支持壁挂及落地支架安装 |
2.4.2.4.LED宣传拼接大屏
|
配置模块 |
参数要求 |
|
室内LED全彩屏 |
像素间距≤2.5mm，面积≥25㎡ |
|
屏幕配套辅材 |
含屏幕所需配套开关电源、屏内线材、备品备件 |
|
视频控制系统 |
含屏幕所需配套控制卡、视频控制器、控制软件 |
|
配电箱 |
屏幕所需配套配电箱 |
|
外围装饰及安装 |
含屏幕所需配套结构及包边装饰、安装调试 |
|
综合布线 |
含屏幕安装调试所需配套的视频控制线、网线、电源线的布放连接等 |
2.4.2.5.运维电脑
|
配置模块 |
参数要求 |
|
处理器 |
CPU：≥4核8线程，主频≥3.0Ghz |
|
内存 |
≥16G |
|
硬盘 |
≥512G SSD |
|
系统 |
正版操作系统 |
|
屏幕分辨率 |
≥1920*1080 |
|
屏幕尺寸 |
≥14英寸 |
|
屏幕比例 |
≥16：9 |
|
网络 |
支持有线接入，支持WiFi接入 |
2.4.2.6.辅材与基础安装服务
|
1、设备安装：终端设备固定与通电检测 2、辅材：网线、适配各类型显示终端的壁挂/落地支架 3、弱电布线：诊室/候诊区网络线路铺设、音频系统线路连接 4、基础施工：设备固定、线路布设、终端与服务器连接调试 5、整体调试：软件与硬件联动测试、功能验证 |
2.5.系统维保
2.5.1.接口技术保障
接口技术保障包括但不限于本项目正常运行中所需的（自助机软件、小程序、排队叫号、信息发布、外联协同平台、统一支付对账、一码付接口等系统）的API接口。
2.5.2.接口体系
本项目接口体系基于HIS核心系统，构建"自助机/小程序+支付平台+排队叫号+外联协同"四维集成架构，全面支撑智慧服务全流程闭环。自助机/小程序端涵盖门诊挂号、医保预结算、住院押金管理、电子发票及检查检验报告查询等30+项标准接口，严格遵循《医疗保障信息平台定点医药机构接口规范（基线版/移动支付）》及省中台医保移动支付接入指引，确保医保业务合规互通；支付平台提供支付、退款、交易查询及医保/自费账单同步接口，保障交易一致性与对账准确性；排队叫号系统通过业务完成/取消、签到叫号等事件驱动推送，实现诊间、医技、药房等多场景智能调度；IoT外联协同平台聚焦号源管理、医技预约、检查检验状态流转等20+项协同接口，支持设备端实时获取排班、锁号、登记及状态回传，赋能全院资源动态协同。整体接口设计采用标准化协议、松耦合架构，兼顾高并发场景下的稳定性与可扩展性，为医院智慧服务升级提供坚实技术底座。
2.5.3.服务响应要求
服务响应要求：提供7×24小时技术支持，核心系统故障30分钟内响应，2小时内远程无法解决的须现场处置，4小时内恢复业务。
2.5.4.驻场服务
项目实施期间要求提供≥1人的全程驻场服务。
合同包2、信息化监理
1、信息化监理内容包括但不限于
1.1.项目全过程监理
依据国家信息系统工程监理规范标准，针对汉中市中医医院智慧医疗项目等实施全生命周期全过程闭环监理。包括项目的方案评审、实施计划审核、硬件到货验收、软件功能测试、系统集成调试、上线试运行、竣工验收、质保期全流程闭环监理，负责质量、进度、投资、安全、合同、信息六大管控，协调甲乙双方的项目对接。
1.2.年度伴随式监理服务
监理服务期：1年；自合同签订之日起1年内，为我院所有信息化项目提供技术咨询、方案评审、风险评估、合规性审核、优化建议等全流程技术支撑服务。
2、项目监理团队人员配置要求
2.1.本项目实行总监理工程师负责制，监理单位应成立≥3人的监理项目组，项目组所有人员须为投标单位正式在职员工，提供近6个月内任意1个月的社保缴纳证明，未经甲方书面同意不得擅自更换，核心人员不得同时兼任其他项目职务。拟派总监理工程师须具备信息系统监理师证书（人社部和工信部颁发），在本单位缴纳社保。
2.2.配备人员框架为：总监理工程师、现场负责人、专业监理工程师团队等，总人数不得少于三人。在投标响应中明确整个项目实施过程中投标人参与的人员、角色、职责、资质，提供参与本项目人员的详细履历。
3、驻场服务要求
项目实施阶段（需求、设计、开发、实施、上线），总监理工程师代表及专业监理工程师全程驻场，每周驻场不少于5个工作日；试运行及质保期阶段，按医院需求提供常态化驻场或定期到场服务。
4、其他要求
项目质量保障：由监理单位开展项目全过程质量管控，并提供全过程监理服务，提供7×24小时技术支持，保障整套系统长期稳定可靠运行。
四、供应商的资格要求
采购包1：
一般资格要求：
| 序号 | 资格要求名称 | 资格要求详细说明 |
|---|---|---|
| 1 | 供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件 | 供应商需提供加盖公章的《汉中市政府采购供应商资格承诺函》。 |
| 2 | 供应商应提供健全的财务会计制度的证明材料； | 供应商需提供加盖公章的《汉中市政府采购供应商资格承诺函》。 |
| 3 | 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商不得参加同一合同项下的政府采购活动； 为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。 | 供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标函》完成承诺并进行电子签章。 |
特定资格要求：
| 序号 | 资格要求名称 | 资格要求详细说明 |
|---|---|---|
| 4 | 特定资格要求 | 1、投标人合法注册的法人或其他组织的营业执照等证明文件。 2、投标人在递交投标文件截止时间前被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）上被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的，不得参加投标。 3、投标人参加本项目的合法授权人授权委托书； 投标人应授权合法的人员参加投标全过程，其中法定代表人直接参加投标的，须出具法定代表人身份证，并与营业执照上信息一致。法定代表人授权代表参加投标的，须出具法定代表人授权书及授权代表身份证、授权代表本单位证明（提供授权代表在本单位养老保险缴纳证明）。4、投标人提供加盖公章的《汉中市政府采购供应商资格承诺函》。 |
采购包2：
一般资格要求：
| 序号 | 资格要求名称 | 资格要求详细说明 |
|---|---|---|
| 1 | 供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件 | 供应商需提供加盖公章的《汉中市政府采购供应商资格承诺函》。 |
| 2 | 供应商应提供健全的财务会计制度的证明材料； | 供应商需提供加盖公章的《汉中市政府采购供应商资格承诺函》。 |
| 3 | 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商不得参加同一合同项下的政府采购活动； 为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。 | 供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标函》完成承诺并进行电子签章。 |
特定资格要求：
| 序号 | 资格要求名称 | 资格要求详细说明 |
|---|---|---|
| 4 | 特定资格要求 | 1、投标人合法注册的法人或其他组织的营业执照等证明文件。 2、投标人在递交投标文件截止时间前被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）上被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的，不得参加投标。 3、投标人参加本项目的合法授权人授权委托书； 投标人应授权合法的人员参加投标全过程，其中法定代表人直接参加投标的，须出具法定代表人身份证，并与营业执照上信息一致。法定代表人授权代表参加投标的，须出具法定代表人授权书及授权代表身份证、授权代表本单位证明（提供授权代表在本单位养老保险缴纳证明）。4、投标人提供加盖公章的《汉中市政府采购供应商资格承诺函》。 |
五、公示时间
2026年10月29日 - 2026年11月02日
六、反馈渠道
各社会公众及潜在供应商对公示内容有异议的，应于公示期内，以书面形式（包括异议具体内容、事实，供应商名称及联系人姓名和联系人方式等)，将意见反馈至汉中市中医医院采供中心，地址：汉中市南郑区大河坎镇东昌街8号，联系方式：0916-5300351。
七、其他补充事宜
无
八、采购单位联系方式
采购单位名称：汉中市中医医院
采购单位联系人：黄老师
采购单位联系方式：0916-5300351
汉中市中医医院
2026年10月28日
