汉中市120急救指挥中心市级120急救指挥调度承载能力提升扩容项目采购需求公示（第1次）

序号

类别

建设内容

数量

单位

一

现有系统国产化适配改造

120急救指挥调度系统、地理信息系统、CTI软件系统、录音系统、手机报警定位系统、院前院内一体化系统、短信报警定位系统、急救培训系统、路径测算系统、互联网＋急救系统、非急救转运系统、视频监控平台、单兵视频平台，共13项。

13

项

二

新增系统功能

标准化电子病历系统、院前急救资源管理系统（均为国产化适配定制软件，须在政务云信创环境开发、部署并稳定运行；其中标准化电子病历系统须建设统一的电子病历接口（接口服务），交付《统一电子病历接口对接文档》，并配合所属急救站（含急救分站、网络医院）第三方系统的数据对接与上传）

2

项

三

核心软硬件设备升级

数字程控交换机系统（1套，含接警座席话机8个、专用话务耳机8个、模拟录音设备1套）、热备软件（4套）、人大金仓数据库V9（1项）、防火墙（1台）、网络交换机（2台）、零信任网关（VPN）（1台）、不间断电源系统（UPS）（1套）、EDR 终端检测与响应及 终端安全管理系统软件（1套），共8类。

1

批

四

等保测评及密评配合改造

配合采购人委托的具备相应资质的测评机构开展网络安全等级保护测评（等保三级，GB/T22239-2019）与商用密码应用安全性评估（密评，GB/T39786-2021），负责按要求完成问题整改与复测配合，并提交配合记录与整改报告，并提交《等保测评及密评配合改造承诺书》书面承诺。

1

项

五

原有数据系统数据迁移

调度业务数据库、车辆定位与轨迹数据库、管理基础数据库、录音与录像资料、电子病历与转运记录等历史数据的整理、清洗、转换、校验与迁移，输出数据迁移核对报告，确保数据完整、准确、可追溯。

1

项

六

系统集成与实施

系统集成、应用迁移部署与联调、安装调试、培训等（不含历史数据迁移，历史数据迁移见第五项）

1

项

部署节点

服务器名称

系统

数量

内存（G）

CPU（核）

硬盘（G）

存储（G）

说明

汉中市政务云

数据库服务器

国产操作系统、人大金仓数据库V9（KingbaseESV9）

1

64

32

100

2000

现有

备份数据库

国产操作系统、人大金仓数据库V9（KingbaseESV9）

1

64

32

100

2000

新增

复制数据库

国产操作系统、人大金仓数据库V9（KingbaseESV9）

1

64

32

100

2000

升级

非急救数据库

国产操作系统、人大金仓数据库V9（KingbaseESV9）

1

64

32

100

2000

新增

应用服务器

国产操作系统

1

64

32

100

2000

升级

CTI服务器

国产操作系统

1

32

16

100

300

升级

通信服务器

国产操作系统

1

32

16

100

300

升级

WEB服务器

国产操作系统

1

32

16

100

300

升级

急救资源管理服务器

国产操作系统

1

32

16

100

900

新增

告知服务器

国产操作系统

1

32

16

100

900

升级

APP应用和地图代理服务器

国产操作系统

1

32

16

100

300

升级

联网服务器

国产操作系统

1

32

16

100

400

升级

非急救服务器

国产操作系统

1

32

16

100

400

新增

视频服务器

国产操作系统

1

64

16

100

400

升级

手机定位服务器

国产操作系统

1

32

16

100

300

升级

小计

—

—

15

672

320

1500

14500

—

汉中市政务云

国产化集群软件

—

1

—

—

—

—

—

指标类别

指标项

要求

稳定性

系统有效工作时间

≥99.99%

稳定性

平均无故障时间

≥365天

稳定性

服务能力扩展

可通过增加节点实现处理能力动态增长

稳定性

网络与线路

核心网络设备、线路均冗余，满足业务高峰期需要

响应性能

简单事务处理（200并发）

≤3秒

响应性能

复杂查询（200并发）

≤5秒

响应性能

座席应答时限

低于1秒

响应性能

座席间资料互转响应时间

低于1秒

可靠性

系统运行

7×24小时不间断，故障时呼救受理不中断并可迅速恢复

可靠性

平均故障恢复时间（MTTR）

全年不高于4小时

可靠性

过负荷控制

平时与峰值均可安全可靠运行并备份数据

可靠性

子系统独立性

核心受理调度不因其他子系统故障受影响；最严重故障时仍可接听呼救并实施语音指挥

数据处理

实时同步能力

支持其他业务系统实时同步到数据中心20000条／秒

数据处理

并发读写能力

支持TB级数据并发读10000条/秒、并发写5000条/秒

数据处理

增量数据采集周期

不大于5分钟

数据处理

数据查询响应时间

不超过3秒

先进性

技术与产品

采用先进体系结构与主流产品，具备同类规模成功案例

开放性

通信协议

采用TCP/IP等标准协议，模块化并完全兼容第三方系统

可扩展性

模块化设计

子系统可逐步升级，新的子系统可随时扩展增加，处理能力可在线提升

关联对象

对接内容

对接方式

卫健委数据平台

受理信息、呼救事件、出车任务、车辆与人员基础信息、分站基础信息

数据接口推送

车载视频平台

通过集成API接口调取实时画面，在调度系统中显示车内情况

API集成

定位平台

车辆与呼救者定位信息

接口服务

微信平台

互联网＋急救应用发布

小程序／公众号

医院信息化平台

院前急救数据与医院共享，实现院前院内一体化

标准化接口预留

区域卫生医疗平台

急救资源与全市卫生信息系统整合，充实全市医疗资源

数据共享接口预留

110／119／122指挥调度平台

语音转接、事件信息共享与警情互传

接口预留

省、市级大数据平台

统计信息与音视频数据资源共享

资源申请、接口服务

数字程控交换机系统（本期新增）

话路状态、来话事件与主叫号码、呼入排队与话务分配、通话录音关联、ACD话务统计、软电话（SoftPhone）与话务台联动；须与本期完成国产化适配改造的120急救指挥调度系统、CTI软件系统、录音系统等国产化改造软件完成对接适配

CSTA／API／SIP接口，政务云信创环境联调

县区急救中心（分中心）

各县区120呼救受理记录、派车与出车记录、车辆与人员资源信息、电子病历与转运记录、急救事件与质控数据上传至市级平台并汇聚

数据上传接口，国产密码算法加密传输，WS542—2017数据规范

序号

功能模块（现有模块进行国产化适配）

功能要求／配置参数

数量

1

服务器通讯调度功能模块

接收所有的120呼救电话信息，将120呼入电话排队，并将其发往接听的受理台；监控受理台的忙闲状态；记录呼救接收及分配调度的时间与结果；显示受理台和远程急救站出车单位的状态；对中心与分站、分中心的通信进行管理。

1项

2

辅助信息通告功能模块

可向联网急救站出车单位发送各种通知、函告；可将救援事件信息通知任意急救站出车单位；可将在呼救受理台上查询的任何辅助信息通知任意急救站出车单位。

3

数据管理功能模块

对各种文字数据（如急救站出车单位设置、医院信息、救护方案等）进行增、删、改；数据即改即用。

4

地理信息管理功能模块

提供对图形数据（如城市地图、建筑、街道等）及其相关信息（如电话信息等）进行增、删、改，操作界面简单直观；数据即改即用；运行在系统维护机上。

5

存档资料查询与统计功能模块

出车情况存档；对已存档的信息可进行多项统计，如统计呼救类型和数量及其分布，出车情况（车次、频率）统计；统计结果以数字形式或以图表方式反映（如饼图、折线图、趋势图等），可按地区和时间进行分类。

6

120呼救受理功能模块

受理调度子系统以呼叫受理台和呼救受理软件为主，为120急救指挥调度的核心系统，完成从120呼救到院前急救完成的实时处理，包括：接收120呼救、调度员进行呼救受理、生成急救预案、调度急救站救护车辆、利用有线／无线数字通信技术将出车指令发往相应急救站、救护车或出车人员，急救站或救护车接收指令出动，急救过程信息反馈，并提供增援、信息支持和重大灾害事故处理功能。
1、说明：（1）受理调度座席软件采用1机3屏设计，分别为受理调度屏、信息管理资源屏和电子地图屏，支持在3个显示器上显示；（2）受理调度屏界面包括呼救电话信息显示、事件记录区、资源显示区、事件查询区（当前、历史、重复呼救、放弃电话等）、操作提示区、指令发送区等；（3）信息资源屏界面可进行软电话操作、医疗急救知识库查询与显示、电话号码本、软电话及各种信息数据库等；（4）电子地图屏界面用于显示地理信息、呼救电话（包括移动电话）位置、救护车位置、事发地点位置。
2、软件功能：（1）退出功能；（2）离席功能（离席席位超过设定数量须经班长席确认，无班长席时离席超时或有呼入排队系统自动声光报警）；（3）回席功能；（4）主叫信息显示功能；（5）事件性质判断功能；（6）事件记录功能（呼救受理信息允许补充录入）；（7）事件显示功能；（8）事件调度功能；（9）软电话功能（暂断、所打、重拨、挂断、转接、电话会议、排队电话接入等，可直接点击车辆与随车人员通话）；（10）电话提示功能；（11）排队提示功能；（12）保持功能；（13）被叫控制功能；（14）骚扰电话“认定”功能；（15）独立电话功能（服务器故障时每一席位仍能单机接听电话）；（16）“告示牌”功能；（17）呼入存档功能；（18）电话误操作未挂机但不影响电话进入；（19）班次记录（可查看当班信息，统计工作时长、当班时长、电话接听率）；（20）多重网络地理地图展示界面，可设置多屏或单屏显示；（21）部署AED设备及平台后可在地图界面上调取AED数据；（22）重大事故短信汇报功能；（23）交接班记录功能；（24）派车时可查看事发地点定位附近待命车辆及分站、医院信息的历史信息；（25）▲系统需支持兼容原现有汉中市120急救调度系统数据格式；（26）▲系统可查询及处理现有120调度系统相关运行数据。

3、授权要求：▲本功能模块包含12个调度台席授权，须提供12个调度台席的软件授权（含登录、软电话、受理与调度屏显等功能），支持12个调度台席同时使用；授权不得限制并发登录数量与功能模块。须提供授权证明材料或开发商承诺函并加盖供应商公章。

7

市县联网平台（扩展开发）

在现有市县联网平台国产化适配的基础上扩展开发，实现市、县两级急救业务数据的汇聚与展示：

1、县区急救中心数据上传接口：开发面向各县区急救中心（分中心）的数据上传接口，支持各县区按统一数据规范实时或定时上传120呼救受理记录、派车与出车记录、车辆与人员资源信息、电子病历与转运记录、急救事件与质控数据等；数据规范参照WS542—2017《院前医疗急救基本数据集》及采购人确认的接口规范执行。接口须支持身份认证与授权、国产密码算法加密传输、断点续传与数据补传、重复数据去重、字段完整性校验、异常告警与上传日志查询。

2、数据接入与治理：对县区上传数据进行清洗、转换、比对与归档，建立市县两级数据关联与主键映射，形成全市统一的急救业务数据视图，支持按县区、时间、事件类型等条件检索与统计，并保证与市级原有数据不重复、不冲突。

3、市县急救大数据展示：基于2区9县汇聚数据建设市县急救大数据可视化展示，内容包括但不限于全市急救车辆分布地图、急救事件热力图、呼救量与出车量趋势、急救反应时间与到达率、院前病种分布、急救资源（站点、车辆、人员）分布与利用率、重大事故统计等；支持按县区、时段、事件类型逐级下钻与图表联动，支持柱状图、折线图、饼图、趋势图等多种图表形式，支持大屏展示、打印及导出Excel、PDF。

4、实时查看：可在系统中实时查看全市各级急救中心（分中心）的车辆信息、急救事件、管理信息等相关内容，并保留与现有市级业务的平滑衔接。

5、紧急派单与转单：支持市级调度平台在紧急情况下向县区急救中心（分中心）派单、转单，实现跨区域急救任务的快速派发、转办、接收确认与执行结果反馈，并对派单、转单全过程留痕、可查询、可追溯，保证与现有市级业务的平滑衔接。

8

知识库系统软件

化学危险品知识库，包含1000余种化学危险品的特性、毒性、危害和急救方法等；中毒处置知识库；院外常见急症处理常规专家知识库；可从文字和地理位置随时进行信息查询，查询结果供急救时各方面参考；运行于呼救受理机上。

9

实力管理功能模块

管理中心城区急救站出车单位和医院救护车情况；掌握出车情况并存档；调派救护车值勤；实力恢复管理；运行在呼救受理台上。

10

管理功能模块

可分别查看待命中车辆、任务中车辆以及暂停调用的车辆；可根据呼救编码、主叫号码、来电人、患者姓名、等车地点、送往地点以及病因等按照时间段、呼救类型、车辆状态对呼救历史进行查询；可查看重大事故发生的时间、地点及事情经过、汇报时间、对象及内容，以及调度情况等，可进行病历填写汇总。可进行院前病种统计、派车情况统计、疾病与时间统计、回车与区域统计、出车次数统计、司机工作效率统计、回车情况统计、重大事故统计、现场地点统计、送往地点统计、调度员工作量统计等。

11

定制报表（新增）

▲按采购人业务需求定制各类统计报表不少于50张，涵盖呼救类型与数量分布统计、呼救时段与区域统计、出车情况（车次、频率）统计、调度员工作量统计、司机工作效率统计、分站出车与回车统计、送往地点统计、现场地点统计、院前病种统计、疾病与时间统计、重大事故统计、病历填写与质控统计、急救反应时间与到达率分析、车辆利用率分析等。支持按地区、时间、分站、人员、车辆等多维度组合查询与自定义条件筛选；支持饼图、柱状图、折线图、趋势图等图表展示；支持打印及导出Excel、PDF。报表格式、字段与统计口径须经采购人确认后交付，质保期内可按采购人要求调整。

序号

功能模块（现有模块进行国产化适配）

功能要求／配置参数

数量

1

网络地理信息系统

互联网地图接口；云端地图接入接口开发，实现与120急救系统内部接口开发。
1、云端地图信息接入调度系统，信息自动连接，车辆位置信息接入调度系统数据库；
2、车辆轨迹可回放，实时查询，车辆状态更新；
3、北斗定位信息接收；
4、车载状态实时反馈；
5、支持命令单中车辆信息关联查询；
6、120系统内部接口开发。

▲7、与现有中心城区43辆车辆实现对接。

1项

2

互联网地图功能

1、可以实时计算最优路径；
2、地图数据在云端，实时更新（每年不少于4次）；
3、全国地图数据；
4、查看车辆定位及车辆状态、人员、事件信息等。

序号

功能模块（现有模块进行国产化适配）

功能要求／配置参数

数量

1

CTI软件系统

1、监控并接收交换机的交换控制信号和运行状态；
2、接收计算机系统对交换机系统的控制信号；向计算机系统发送受理、录音所需的交换信息，如主叫号码；
3、接收所有的120呼救电话，监控所有调度软件和接警电话的忙闲状态，将有效的120电话排队，并根据任务均衡算法将其发往服务器通讯调度功能模块；
4、恶意电话屏蔽功能；
5、实现SoftPhone功能（利用计算机拨打电话）；
6、记录呼救接收呼救电话及分配调度的时间与结果；
7、通过ACD报告统计调度员等待、受理、离席等时间。

▲与采购内容表6-1数字程控交换机系统（1套，含接警座席话机8个、专用话务耳机8个、模拟录音设备1套），完成对接适配，实现交换机运行状态监控、来话事件接收、主叫号码提取、呼入排队与话务分配、软电话（SoftPhone）控制、ACD话务统计等功能。

1项

2

原有阿尔卡特OXO程控交换机适配

▲CTI软件系统须与采购人现有阿尔卡特OXO（AlcatelOmniPCXOffice）程控交换机完成对接适配，实现交换机运行状态监控、来话事件接收、主叫号码提取、呼入排队与话务分配、软电话（SoftPhone）控制、ACD话务统计等功能，并保留与本期新增数字程控交换机系统的兼容能力。须提供与阿尔卡特OXO交换机对接适配的证明材料（对接方案、联调测试记录或承诺函），未提供或不能证明适配能力的，相应评审项不予计分。

序号

功能模块（现有模块进行国产化适配）

功能要求／配置参数

数量

1

录音系统

系统自动将受理及调度电话录音；记录接警开始时间与结束时间；系统保存主、被叫记录；支持录音文件的转存；与急救事件管理结合，为解决医疗纠纷提供依据；系统设有分级管理权限，加强对系统以及录音文件的管理；系统设有退出保护密码，防止其他人员擅自退出录音系统；多种查找方式，可按录音序列号查找，可按主叫号码查找，可按受理时间查找等；多种放音模式，可通过计算机多媒体播放，也可通过网络播放；可对所有录音文件进行各种相关统计。

1项

序号

功能模块（现有模块进行国产化适配）

功能要求／配置参数

数量

1

信令采集与鉴权

需实现SDTP协议，从信令采集器中将信令归集，并通过运营商接入服务实现电话信令鉴权。对于鉴权通过的号码发起定位请求，鉴权失败则不发起。

1项

2

管理门户要求

提供定位服务管理平台，具备用户管理功能；可对每个授权用户建立操作日志，详细记录授权用户操作过程，所有查询记录与查询结果至少保留6个月；提供历史定位数据的统计、查询、搜索，数据使用情况查看等功能，并可导出定位数据。

3

手机定位接口要求

系统面向调度系统提供的定位查询与推送接口，具备日志功能，详细记录每一次接口调用及定位信息，日志至少保留3年以上。
请求数据项：请求ID、手机号码；
返回数据项：请求ID、手机号码、时间、定位经度、定位纬度、定位点文字描述。

4

系统运行监控需求

提供定位服务监控功能，提供系统整体监控功能，用于掌握系统运行情况。通过监控功能再辅以人工或自动化运维方式，保障系统运行稳定性。发生故障时，根据故障等级，可快速启动响应机制，恢复系统。

序号

功能模块（现有模块进行国产化适配）

功能要求／配置参数

数量

1

院前院内一体化系统

1、系统功能设置完全符合汉中市院前急救工作流程；
2、用户界面直观、简洁、友好，菜单功能清晰，能够实现患者数量、主诉判断信息、急救车载视频信息、车辆定位信息、患者生命体征信息的采集及推送，避免复杂的菜单选择和窗口重叠，简化数据输入，界面采用统一风格、统一操作方式；
3、功能键定义合理，符合紧急医疗救援规范，提供操作或系统的出错提示；
4、系统符合汉中市现有管理模式和运行模式，符合目前的调度、救治、医院等的业务要求；
5、软件能够实时提取患者基础呼救信息、院前救治信息：患者基本信息（姓名、性别、年龄、主诉、既往病史等）、支持患者病情分级评估、现场评估及救治措施；
6、能够实时提取急救车车辆信息，包括：车牌号、随车医护人员信息（姓名和联系电话）、位置信息、速度、距离和预计到达时间；
7、能够实时提取车载视频设备上传的视频信息，包括车前及车舱的视频画面信息；
8、能够实时提取相应车载心电监护仪设备上传的监护信息，实现相关通信管理及信息软件管理，监控中心与医院相关抢救患者的信息。

1项

序号

功能模块（现有模块进行国产化适配）

功能要求／配置参数

数量

1

短信报警定位系统

功能支持现有120急救调度系统使用；能够实现在患者无法描述现场位置信息时，调度系统可选择发送短信定位链接给呼救者；呼救者填写链接信息能够推送至120受理调度台；调度员可根据推送获取呼救者精准定位信息。

1项

序号

功能模块（现有模块进行国产化适配）

功能要求／配置参数

数量

1

打字练习功能

（1）看打案例录入：考官或维护员可录入看打练习考核用例，指定文字内容、考核时长、难度等级；
（2）听打练习录入：可通过输入文字，利用语音合成功能生成音频文件并存储到系统，也可自行上传语音文件；
（3）看打练习：无时间限制，实时计算速度、正确率、错误字数、退格次数并计时；
（4）听打练习：通过上传或合成的音频文件打出相应文字，实时计算速度、正确率、错误字数、退格次数并计时；
（5）看打考核：具备倒计时功能，倒计时结束系统自动提交成绩，考生也可手动提交；
（6）听打考核：同听打练习并进行倒计时，倒计时结束自动提交，考生也可手动提交；
（7）打字考核记录查看：考官可查看所有考生打字考核记录，考生可查看本人历史考试情况。

1项

2

理论考试

（1）单（多）选题录入：考官或维护员可后台录入单（多）选题到题库，设置题干、选项、答案、分值、是否多选、难度系数等；
（2）试卷制作：可从题库选题组成试卷，设置试卷名称、考试时间、难度系数、公布时间等，可从试卷库复制，制作完成后可预览；
（3）考试：倒计时结束系统自动提交试卷，考生也可手动提交，提交后系统自动计算得分并保存；
（4）理论考试成绩查看：考官可查看所有考生的理论考试记录，考生可查看本人历史考试情况。

3

地图标注练习（考核）

（1）重要地点信息维护：考官或系统维护员可录入需调度员掌握的重要地点（重要医院位置、分中心位置、分站位置等），设置考核经纬度（地图标注）、考核范围（半径）；
（2）标注练习：考生可对系统录入的地点进行标注练习，系统实时计算标注是否准确，考生可实时查看正确位置；
（3）盲标考核：考生按系统提交进行标注时系统不实时计算是否正确，可倒计时，倒计时结束自动提交，提交后系统计算标注准确点个数；
（4）盲标考核记录查看：考官可查看所有考生盲标考试记录，考生可查看本人历史考试情况。

4

情景模拟

（1）情景案例录入：考官或维护员通过维护系统录入情景模拟案例（即调度受理信息），可上传录音文件，设置考核时间、难度等级等；
（2）情景案例考核：考生输入案例标识，有录音文件的调度培训台可直接播放录音，或考官通过案例信息进行电话报警，调度员进行受理；
（3）情景模拟成绩查看：系统能对考生受理信息和维护系统录入的标准受理信息进行对比，可以进行单项评分，后期统计分析可通过单项评分查看调度员薄弱环节。

5

资料上传下载

考官与维护员能在系统上上传培训资料；考生登录培训系统即可进行下载。

序号

功能模块（现有模块进行国产化适配）

功能要求／配置参数

数量

1

路径测算系统

1、依据智能预测路况和道路限行规划合理路线，地图提供救护车与事发地点的最优路径计算；
2、现场地址定位：通过调度员输入的现场地址，或者直接在地图上标注，地图能够定位现场地址，还能够计算出所有分站和北斗车载距离现场地址的直线距离；还可以展示待派列表的任意车辆到达呼救地址的最优路径，包括距离和时间；
3、最优路径规划：车载根据坐标点规划最优路径。

1项

序号

功能模块（现有模块进行国产化适配）

功能要求／配置参数

数量

1

听障人士无障碍报警功能

听障人士可以通过智能手机APP完成注册并填写个人信息。在突发紧急状况需要协助时，可以通过智能手机APP，用文字呼叫120求助。

1项

2

一键呼叫功能

通过预先录入在系统的信息，在全国任一城市呼救者通过一键呼叫功能拨打120时，可以把位置和预存健康档案自动传送到120受理台，方便急救中心快速找到患者。

3

视频呼救功能

通过软件自带的视频呼救，在患者拨打120时可启动视频功能，使调度员第一时间获知患者现场情况，缩短急救时间；通过视频120可精准定位导航，让救护车避开拥堵，在最短时间到达现场。

4

AED急救地图功能

通过程序自带的AED地图功能，志愿者或患者在打开小程序后即可查询到AED的位置信息；同时在程序界面，患者点击呼救，可向附近的志愿者求救。

5

急救车辆甄别功能

通过软件界面，市民可以输入急救车辆车牌号，实时甄别急救车的真伪。

6

投诉建议功能

通过开设投诉建议功能，可以让市民对急救中心的工作进行监督及指正。

7

企鹅急救对接

完成与企鹅急救适配对接。

序号

功能模块（现有模块进行国产化适配）

功能要求／配置参数

数量

1

非急救转运系统—核心管理功能

1、可对接第三方平台（包括但不限于微信小程序）接收非急救转运预约信息，可实现对非急救转运任务的全生命周期管理，涵盖任务创建、分配、改派、取消、完成等全流程操作；
2、集中展示全部非急救转运任务信息，支持任务状态分类展示与过滤（待处理、已确认、任务中、已完成），并可按患者信息、地址等条件查询任务；可基于地图查看转运任务详细信息，并支持修改任务信息；
3、实时统计车辆总数、当班车辆数及当天预约任务数，提供任务提醒与状态同步反馈。

1项

2

非急救转运系统—智能调度功能

1、具备智能模式切换能力，开启后可自动为待分配任务匹配转运医院；
2、支持直接分配任务和二调派车（即将任务分配至下属机构）两种调度模式，同步展示派车反馈与任务状态变更；
3、基于地图实现路线规划、车辆定位及资源调度，支持多种导航模式选择与行驶距离、时间预估。

3

非急救转运系统—数据监管与追溯

1、地图监管页面实时展示转运任务与车辆信息，统计任务中事件数、转运医院及车辆数；
2、历史事件模块支持按时间、患者信息等条件查询历史转运记录，追溯任务详情与收费情况。

4

非急救转运系统—用户管理与系统设置

菜单栏支持页面跳转、智能模式管理、消息通知、用户信息显示及退出系统等功能；提供密码修改功能，确保系统操作安全。

5

非急救转运系统—转运地图

1、查看所有车辆位置、状态、行驶轨迹；2、查看所有进行中的事件信息；3、查看实时路况；4、同步刷新事件、车辆状态及定位数据，提供手动刷新功能。

6

非急救转运系统—事件管理

1、撤销待派事件，需选择撤销原因（价格原因、病家退车、联系不上患者、无车可派等）；
2、唤醒待派即进入受理，对待派事件进行派车或修改信息等；
3、改派任务中的事件，需选择改派原因（医院、车辆、用户或其它原因）；
4、中止任务中的事件，需选择中止原因（另有任务、病家要求、未见病人等）；
5、修改任务中的事件信息并补发给车载；
6、将任务中的事件退回，更改为预约。

7

非急救转运系统—授权

▲国产化系统含4个调度台授权。

8

数据维护系统软件—基础数据管理

1、人员管理：实现调度员、司机等角色的数字化档案管理，支持人员信息增删改查、角色分配与权限设置；
2、角色管理：配置不同用户操作权限，支持角色信息维护与权限分配；
3、车辆管理：覆盖车辆全生命周期管理，包括状态监控、设备维护、实时定位同步及信息增删改查。

9

数据维护系统软件—机构与措施管理

1、机构管理：维护转运中心、医院等机构信息，支持机构信息查询与禁用操作；
2、措施管理：管理转运过程中救治措施信息，支持措施分类、查询与禁用。

10

数据维护系统软件—字典数据维护

1、车辆字典：维护车辆分组、等级、类型、状态等字典数据；
2、派车操作字典：管理任务异常原因、拒绝预约原因等派车相关字典数据；
3、车载设置与字典管理：维护车载终端参数、外拨权限等设置及系统通用字典数据。

11

数据维护系统软件—车载对接

1、对现有中心城区已安装车载系统进行改造，支持车载数据分别上传至120调度系统和非急救系统，避免重复建设；
2、▲系统需兼容现有汉中市120急救指挥中心调度系统。

12

分站系统

（一）任务管理：1、任务接收：自动接收非急救调度中心的任务，并及时提醒任务到达信息；2、信息预警：收到转运单消息会有铃声以及弹窗通知，未处理转运单数量以高亮背景突出显示，系统在线或者离线以颜色进行区分；3、可实现人员上下班和车辆状态点击；4、▲系统需兼容现有汉中市120急救指挥中心调度系统。
（二）包含9套分站系统授权（对应全市9家急救站）。

9套

13

原有星纵P570及话机适配

▲非急救转运系统须与采购人现有星纵（Yeastar）P570语音交换系统及配套IP话机(亿联网络SIP-T46U)完成适配，实现分机注册与状态同步、来话弹屏、点击拨号、通话记录与录音关联、座席状态联动、呼叫转移与代接等功能，确保非急救转运调度业务语音通信正常可用；须提供适配方案、联调测试证明或承诺函。

序号

功能模块（现有模块进行国产化适配）

功能要求／配置参数

数量

1

视频监控平台—国产化适配改造

对现有视频监控平台进行国产化适配改造，须在汉中市政务云信创资源环境（国产CPU、国产操作系统、国产中间件及国产浏览器）中部署与运行；支持中心城区急救站、乡镇急救点（分站）监控视频与车载视频监控的统一接入、汇聚与管理，实现急救站（分站）及救护车内视频的统一调阅、实时预览与历史回放，不得依赖非国产化运行环境及非国产第三方组件。

1项

2

视频接入授权

▲视频接入授权不少于300路，须提供不少于300路的视频接入授权，覆盖中心城区急救站、乡镇急救点（分站）监控点位及车载视频监控；授权不得限制并发预览路数与功能模块；须提供授权证明材料或开发商承诺函并加盖供应商公章。

3

视频监控平台—功能要求

1、支持中心城区急救站、乡镇急救点（分站）监控点位与车载视频监控的统一接入、目录管理与在线状态监测；

2、支持实时视频预览、录像检索与回放、截图与录像下载，支持多画面分割显示；

3、支持按急救站（分站）、车辆、时间段等条件检索与调阅，并可在急救指挥调度系统中按事件关联调取相应视频；

4、可在调度受理界面按事件、车辆一键调阅关联视频；

5、支持国产密码算法加密传输与存储，具备用户身份认证、分级授权、防篡改与操作审计日志等安全措施；

6、支持存储容量扩展与录像留存周期配置，并输出接入点位清单。

4

视频监控平台—对接与兼容

▲须与采购人现有视频监控平台以及中心城区急救站、乡镇急救点（分站）监控设备、车载视频监控设备完成对接适配，保留与现有设备的兼容能力；须提供对接适配方案或联调测试记录等佐证材料。

序号

功能模块（现有模块进行国产化适配）

功能要求／配置参数

数量

1

单兵视频平台—国产化适配改造

对现有单兵视频平台进行国产化适配改造，须在汉中市政务云信创资源环境（国产CPU、国产操作系统、国产中间件及国产浏览器）中部署与运行；支持中心城区急救站、乡镇急救点（分站）单兵视频设备通过互联网接入，实现单兵视频的统一接入、调阅与管理，不得依赖非国产化运行环境及非国产第三方组件。

1项

2

单兵视频接入授权

▲单兵视频接入授权不少于100路，须提供不少于100路的单兵视频互联网接入授权，覆盖中心城区急救站、乡镇急救点（分站）单兵视频设备；授权不得限制并发接入路数与功能模块；须提供授权证明材料或开发商承诺函并加盖供应商公章。

3

单兵视频平台—功能要求

1、支持中心城区急救站、乡镇急救点（分站）单兵视频设备通过互联网安全接入，支持设备注册、在线状态监测与目录管理；

2、支持单兵视频实时预览、录像回放、定位关联与事件绑定；

3、支持按急救站（分站）、人员、车辆、时间段等条件检索与调阅，并可在急救指挥调度系统中按事件关联调取相应单兵视频；

4、支持与本期完成国产化适配改造的120急救指挥调度系统实现统一认证、单点登录与数据贯通；

5、互联网接入须采用国产密码算法加密传输，具备身份认证、访问控制、防篡改与操作审计日志等安全措施。

4

单兵视频平台—对接与兼容

▲须与采购人现有单兵视频设备完成对接适配，支持通过互联网安全接入并保留与现有设备的兼容能力；须提供对接适配方案或联调测试记录等佐证材料。

序号

功能模块

功能要求／配置参数

数量

1

登录管理

能够提供统一的电子病历登录入口，支持用户中文名与系统专用工号混合登录方式；支持密码复杂度设置、登录失败次数限制、验证码。

1项

2

病历管理—提示

医生角色登录会提示登录医生近一个月的病历填写情况，包括有效出车数、异常出车数、已填写病历数、未填写病历数。

3

病历管理—任务管理

1）任务列表：支持病历与任务关联、病历关联，以列表形式展示登录用户权限内可查看的全部任务信息，列表中可直接查看事件相关信息；
2）任务查询：支持根据时间、分站、患者信息、现场地址、病历状态等条件组合查询；
3）病历填写情况标记：列表中病历数根据填写情况可进行颜色区分，未填写为红色“0”，已填写用蓝色字体显示该任务已填写的病历数；
4）详情查看：病历列表中支持查看病历相关的事件信息及受理信息等。

4

病历管理—病历管理

1）病历列表：按系统权限配置，登录用户可查看的病历以列表形式展示；
2）病情标记：患者姓名可根据病情分级进行颜色区分；
3）病历标识：支持标识为欠费关注、需回访、有隐患、途中死亡、有投诉倾向等；
4）状态标记：以不同颜色区分病历状态（保存中、已提交等）；
5）病历归档：提交后病历可自动归档，归档后不能修改，填写完成的病历也会自动归档或手动归档，归档后医生的库存药品数量才相应减少；
6）病历修改：未提交的病历可编辑修改后再提交，已提交的病历需管理员授权才能修改；
7）病历随访：支持在病历中记录随访人、随访时间、随访院内诊断以及患者的转归或去向等；
8）支持删除不需要的未提交病历；
9）支持打印病历。

5

新增病历

1）填写内容：患者基础信息、症状关键词、现病史模板、体格检查信息、辅助检查信息、诊断信息、救治措施和心肺复苏登记等，其中任务相关资料从任务信息中自动获取；
2）填写校验：内置数据校验，预防填写疏漏，数量和意外消耗与库存挂钩，使用剂量与病历挂钩，药品剂量超出实际使用剂量系统自动提示；保存和提交时均进行数据校验，填写不完整给予提示且不能提交；
3）个性化模板支持：提供结构化的院前急救现病史模板，同时可根据实际情况提供个性化模块。

6

病历抽查

1）权限配置：按角色权限配置，中心管理员可查看所有病历，分站管理员可查看本分站所有病历；
2）病历查询：支持按起止时刻、司机、患者姓名、分站、收费情况、病情分级等条件筛选抽查病历，查询结果支持Excel导出；
3）填写授权：提供病历授权管理，包括补填病历权限、修改病历权限；
4）医生需在任务开始后24小时内完成病历填写，超时可由分站管理员授权补填；已归档病历可赋予临时修改权限并自动保存修改记录；可填写抽查意见并记录检查时刻与结果。

7

转运记录管理

针对回家、转送、长途等不需要医生的任务进行转运记录填写，内容与病历相似，支持新增、删除和打印。

8

病历维护

5.1病历基础信息管理：支持对病历基础信息子项目的名称、顺序号、是否启用进行编码修改、删除；
5.2救治措施管理：支持对救治措施的名称、顺序号、价格、是否启用进行编码修改、删除；支持新增、修改、删除救治措施中默认显示的药品和耗材；
5.3体格检查管理：支持对体格检查子项目的名称、顺序号、是否启用进行编码修改、删除；
5.4初步诊断管理：支持对初步诊断子项目的名称、顺序号、是否启用进行编码修改、删除；
5.5收费项管理：支持收费项编码、名称、顺序、价格、是否启用管理；
5.6日志管理：支持展示每次病历程序更新后所做的更新内容，包括更新模块、更新人、更新的中心、版本号和更新时间等。

9

打包医嘱

6.1医嘱列表：包括医嘱ID、工号、姓名、医嘱名称、医嘱时间等，支持编辑，并按起始时刻、终止时刻、医生进行筛选查询；
6.2医嘱管理：医嘱包括医嘱名称、救治措施，其中救治措施包括执行时刻、检查项目、救助地点、救治说明、药品耗材等，系统支持对医嘱进行编辑、删除、调整顺序。

10

移动APP

7.1移动端登录与统一认证：支持医生、护士、驾驶员等急救人员使用工号在移动APP登录，与中心端系统统一认证、统一权限，支持离线缓存与快捷登录；

7.2任务接收与处置：实时接收派车指令与出车任务，支持任务详情查看（患者信息、现场地址、联系电话、病情摘要），完成任务等状态实时回传；

7.3移动病历与转运记录：支持在移动端填写、暂存、提交院前急救电子病历与转运记录，字段与中心端保持一致，支持必填项校验与离线暂存后自动补传；

7.4数据同步与安全：与中心端系统双向同步，采用国产密码算法加密传输，本地数据加密存储并支持远程擦除；

7.5国产化终端适配：APP须适配国产移动操作系统及国产移动终端，并在国产化环境下通过兼容性测试。

11

统一电子病历接口

8.1▲建设统一的电子病历数据接口（接口服务），实现院前急救资源管理系统与标准化电子病历系统、120急救指挥调度系统之间电子病历数据的统一接入与双向交互，支持病历新建、修改、查询、调阅、归档与状态回写；

8.2接口须提供统一的数据元、字段字典与值域代码（含病种、伤情、处置措施、转归等），字段定义符合WS542—2017《院前医疗急救基本数据集》及WS/T500-2016《电子病历共享文档规范》，并与采购人现有数据格式保持兼容；

8.3支持RESTful/JSON或WebService等多种接入方式，提供接口鉴权（令牌或者数字签名）、访问频控、参数校验与标准错误码；

8.4支持失败重试、断点续传、幂等处理、数据对账与差异比对，保证数据不重复、不遗漏、可追溯；

8.5传输与存储采用国产密码算法（SM2/SM3/SM4）加密保护并留存完整日志，日志留存不少于六个月，满足网络安全等级保护三级与商用密码应用安全性评估要求；

8.6接口须在本期国产化（信创）环境中开发、部署与运行，适配人大金仓数据库V9（KingbaseESV9）、国产中间件与国产操作系统。

12

对接文档与急救站第三方数据对接上传

9.1▲须提供完整的《统一电子病历接口对接文档》，内容包括接口清单与版本说明、数据元与字典、请求／响应示例、错误码表、签名与鉴权说明、联调流程、测试用例与示例报文、运维与版本兼容升级说明；文档随系统交付，并同步提供可编辑电子版与纸质版各一套；

9.2须配合采购人及其所属急救站（含急救分站、网络医院）完成第三方系统的数据对接与上传，提供接入申请受理、联调排期、技术答疑、现场或者远程支持、问题跟踪与闭环管理，并在质保期内免费提供接口变更与升级的配合服务；

9.3上传数据内容至少包括：急救站基础信息、救护车与急救人员信息、出车与任务记录、院前急救病历（含转运记录）、交接单与转归信息、统计指标数据；上传周期与时效须满足采购人业务要求（支持实时或者按日同步，可配置）；

9.4须提供对接过程记录、联调测试记录与数据核对报告，并配合采购人组织第三方系统的接入验收；

9.5因接口或者文档缺陷导致第三方无法接入、数据上传失败或者数据不一致的，由中标供应商负责无偿整改并承担相应责任。

13

国产化适配要求

▲本系统为国产化适配软件，须在汉中市政务云信创资源环境中部署与运行，全面适配国产CPU（飞腾／鲲鹏／海光等）、国产操作系统（银河麒麟／统信等）、人大金仓数据库V9（KingbaseESV9）及国产浏览器；不得依赖非国产化运行环境及非国产第三方组件；须与本期完成国产化适配改造的120急救指挥调度系统等现有业务系统实现数据贯通、统一认证；

序号

功能模块

功能要求／配置参数

数量

1

综合统计

1.1信息展示范围选择：支持切换市急救中心及各个分中心查看对应中心／分中心的院前急救资源数据、人员统计图、出车走势图以及站点分布图等；
1.2急救资源汇总统计：急救站点统计（全部急救站数，城区、郊区站点个数及覆盖街道数，审核未通过、修改中、已提交站点数）；救护车辆统计（全部救护车辆数、今日执行任务次数、审核状态提示）；急救人员统计（全部急救人员数，司机、医生、护士分类统计）；医院信息统计（全部网络医院数，城区、郊区分类统计）；
1.3急救资源异常预警：分站未工作预警、人员未工作预警、多点执业备案到期预警、驾驶证到期预警（预警时间可配置，弹窗提示并可进入详情列表）；
1.4急救资源统计图表：各区站点数统计（柱状图）、站点运行情况统计（环状图）、急救人员情况统计（环状图）、救护车辆情况统计（环状图）、车辆使用年限统计（环状图）。

1项

2

急救站信息管理

2.1信息展示范围选择与站点信息审核情况查看（未通过、修改中、已提交等待审核，可查看审核人、审核时间、审核结果、未通过原因、修改说明等）；
2.2急救站点列表；

2.3新增站点信息（手工添加或按特定格式文件批量导入）；
2.4急救站点查询（按行政区、分中心名称、所属急救站等条件筛选）；
2.5站点详情查看（基本信息、建设信息、配置信息）；2.6站点位置查看（地图气泡展示）；
2.7站点信息修改；2.8修改记录查看。

3

救护车信息管理

3.1信息展示范围选择；3.2车辆信息审核情况查看（未通过、修改中、已提交等待审核）；
3.3救护车列表；3.4新增车辆信息（手工或批量导入）；
3.5救护车查询（按所属分中心、所属急救站、车牌号、救护车状态、救护车类型等筛选）；
3.6车辆详情查看；3.7车辆信息修改；3.8修改记录查看。

4

急救人员信息管理

4.1信息展示范围选择；4.2人员信息审核情况查看；4.3急救人员列表；4.4新增人员信息（手工或批量导入）；4.5急救人员查询（按所属分中心、所属急救站、人员工号、姓名、电话号码、是否有效等筛选）；4.6人员详情查看；4.7人员信息修改；4.8修改记录查看。

5

医院信息管理

5.1医院列表；5.2新增医院；5.3医院查询（按行政区、地址、医院名称等筛选）；5.4医院位置查看；5.5医院详情查看；5.6修改医院信息；5.7禁用／启用医院。

6

站点分布

6.1站点查询（支持名称模糊查询，支持按区域、分中心、范围、站点属性、站点级别、运行情况等筛选，查询结果基于地图展示）；
6.2站点分布图（支持调整缩放级别；支持是否显示站点名称设置、站点显示范围设置）；
6.3站点导出（支持导出地图上展示的全部站点列表，也支持导出设置范围内的站点信息列表）。

7

业务分析

7.1全市各区业务数据分析：支持以日、周、月、季度和年为周期统计展示总体任务数据、急救任务数据、突发事件任务数据、保障任务数据以及即时满足率、出车率、平均急救反应时间、到达率等；
7.2全市各分中心业务数据分析（同上指标）；
7.3各区业务表现大排名：支持以行政区、分中心、分站、医生、护士、驾驶员为对象统计排名；
7.4各急救工作站业务数据分析：支持选择区域，并以急救工作站、医生、护士、驾驶员、救护车为对象统计展示相关数据。

8

国产化适配要求

▲本系统为国产化适配软件，须在汉中市政务云信创资源环境中开发、部署与运行，全面适配国产CPU（飞腾／鲲鹏／海光等）、国产操作系统（银河麒麟／统信等）、人大金仓数据库V9（KingbaseESV9）及国产浏览器；不得依赖非国产化运行环境及非国产第三方组件；须与本期完成国产化适配改造的120急救指挥调度系统等现有业务系统实现数据贯通、统一认证与单点登录；须提供国产化环境兼容性测试报告或适配证明材料。

序号

名称

主要规格参数

数量

单位

1

程控交换机系统

采购数字程控交换机系统2台，实现程控交换机双机热备。
1、语音系统主机资源：（1）≥500路VOIP中继资源；（2）≥500路并发资源；（3）主机内置来电队列座席资源包；（4）呼叫路由资源≥1；（5）主机内置通话记录资源≥1；（6）主机内置通话录音资源≥1（支持不少于25000小时录制，支持录音空间扩容，支持第三方录音调用）；（7）主机内置响铃组资源包≥1；（8）主机内置满意度调查资源包≥1；（9）主机内置ACD响铃策略资源包≥1；（10）急救软件应用对接服务≥1；（11）主机内置话务台资源≥1；（12）主机内置通讯录资源≥1；（13）主机内置软电话资源≥10；（14）主机内置外地手机号自动拨0资源库≥1；（15）信创服务器部署资源≥1；（16）信创操作系统资源≥1；（17）信创中间件系统资源≥1。
2、功能应用软件：（1）内置多语言语音提示包许可≥1套；（2）内置CSTA导航监视许可≥1套；（3）内置API冗余备份监视许可≥1套；（4）内置API附加监视≥1套；（5）内置计费许可≥1套；（6）内置通话报告许可≥1套；（7）内置座席监视许可≥1套；（8）内置组织架构功能许可≥1套。
3、安全防护资源：（1）内置防火墙许可≥1套；（2）内置防盗打呼叫限制许可≥1套；（3）内置国际网络防御许可≥1套；（4）内置国际呼叫防御许可≥1套。
▲设备具有电信设备进网许可证。▲须与本期完成国产化适配改造的120急救指挥调度系统、CTI软件系统、录音系统等国产化改造软件完成对接适配，提供标准化接口（SIP／CSTA／API），实现话路状态同步、来话弹屏、点击拨号、通话录音关联、ACD话务统计与话务台联动等功能，并在政务云信创环境中通过联调测试；须提供对接适配方案或联调测试记录等佐证材料。

1

套

2

接警话机

≥4.3英寸480×272像素带背光彩色显示屏；接口：≥千兆PoE双网口，支持PoE供电（IEEE802.3af）Class3，≥2×USB2.0接口；≥1×RJ9（4P4C）手柄接口；≥1×RJ9（4P4C）耳麦接口；双系统功能；≥16个VoIP账号；≥千兆双网口；支持PoE；通过支持WF40／WF50USB耳麦和EHS支持Wi-Fi功能；通过BT40／BT41支持蓝牙；配套程控交换机使用。

8

个

3

专用耳机

1、主要特征：即插即用；高清音质，宽带音频；降噪麦克风和被动降噪；可旋转麦克风吊臂杆。
2、麦克风：单指向性ECM麦克风；频响范围100Hz–8kHz；带宽：宽带；灵敏度−44.0dBre.1V/Pa。
3、扬声器：尺寸≥28mm；灵敏度93dBSPL@1kHz；频响范围20Hz–20kHz；阻抗32Ω@1.0kHz；输入功率最大10mW；带宽：宽带。配套话机使用。

8

个

4

模拟录音设备

与现有系统配套的信创适配录音设备。

1

套

序号

名称

主要规格参数

数量

单位

1

热备软件

实现120急救调度系统业务应用的高可用，通过热备软件，当主机出现故障时，热备软件通过高可用性功能自动把服务转到另一台服务器上，从而让服务持续可用，确保系统正常，软件安装于业务服务器。
热备软件平台支持：支持主流操作系统；应用支持：数据库支持主流数据库；邮件服务器支持CoreMail、Sendmail、Postfix、Domino等；Web服务器支持IIS、Tomcat、Apache等；文件服务器支持Samba、FTP、NFS等；用户开发应用提供二次开发API接口；集群结构：数据镜像／共享磁盘／数据镜像和共享磁盘混合型；集群切换响应时间：≤2秒；应用资源动态扩展：可动态增减、动态起停、动态切换、动态监控用户应用；虚拟化支持：支持MSHyper-V、Citrix、KVM等虚拟化平台；网络通信：支持IPv6网络通信协议，支持替换IP和虚拟MAC地址以适应复杂网络环境应用，支持自动发送免费ARP数据包功能，支持业务网卡指定活动IP发送数据包；语言：中英文双语的配置管理界面和配置手册；管理便捷性：支持GUI跨平台、远程、统一集中管理环境中所有集群；报警方式：支持在线日志、邮件、短信，支持通过SNMP与网管系统深度集成，支持故障预警时弹窗提示；扩展性：支持集群节点在线最大扩展到256个节点，在线升级、扩展过程中不影响应用；高可用和数据镜像／复制：支持冗余心跳，支持RS232和Socket冗余心跳，支持磁盘心跳，配置模式支持1-1、N-1、N-N、多机互备等多种灵活配置模式；混合存储：支持在同一个工作组中同时配置镜像和共享方式的混合存储模式；选择性按需复制：可按需选择实际需要复制的目录和文件；字节级高效复制：采用字节级复制粒度进行增量复制；数据链路冗余：支持数据复制链路冗余传输；第三方IP仲裁：支持第三方IP仲裁功能；带宽控制：支持自动带宽限定；进程简化配置：支持用户应用程序简化配置和监控、相同进程名监控；深度监控：支持深度监控，支持WebService深度监控；订阅发布：支持订阅发布功能配置模式（自动集成），支持通过第三方API接口将集群状态信息整合到用户集中监控平台、实现远程集中控制、将故障预警信息推送至集中监控平台；服务：提供原厂免费5×8电话、邮件、远程服务，提供7×24的400电话支持，可提供产品本地化优化与深度问题本地研发支持。
▲支持国产化环境部署。

4

套

序号

名称

主要规格参数

数量

单位

1

人大金仓数据库V9

数据库须为人大金仓数据库V9（KingbaseESV9）。采购人汉中市政务云信创资源池已统一提供该数据库，本项目采购的为本地同步备份接管数据库，属技术必要性要求，不以此限制或者排斥潜在供应商。

一、产品资质要求▲

1.兼容飞腾、鲲鹏、海光、兆芯等国产CPU，适配银河麒麟、统信UOS等国产操作系统，提供官方适配认证证书。

2.原生支持SM2/SM3/SM4国密算法，支持国密传输与存储加密，满足政务及医疗行业安全规范。

3.项目需提供原厂专属授权书、3年及以上7×24小时原厂服务承诺函。

二、高可用容灾▲

1.支持一主多备集群、同步/半同步/异步复制，支持读写分离，有效分流查询统计压力。

2.具备自动故障切换能力，业务故障切换RTO≤30秒，保障120调度业务无中断。

3.支持在线热备、增量备份、WAL日志归档、时间点PITR恢复，搭配数据闪回、回收站功能，可快速恢复误删业务数据。

4.支持逻辑复制，可实现跨机房数据同步，支撑异地容灾备份建设。

三、授权与服务标准▲

1.永久商用核数授权，包含企业版全功能模块（集群、加密、审计、三权分立等），无额外增值收费。

2.服务期不少于3年，提供7×24小时原厂技术支撑，包含部署、集群搭建、数据迁移、性能调优、压力测试、现场培训。

3.服务期内免费修复安全漏洞、免费迭代小版本补丁升级。

1

套

序号

名称

主要规格参数

数量

单位

1

下一代防火墙

1、形态与硬件：采用标准机架式设备，机箱高度≤2U；配置千兆电口不少于6个、千兆/万兆光口不少于2个，具备可扩展插槽；配置SSD固态硬盘（容量不少于128GB）；支持冗余电源。

2、架构与国产化：设备须符合信息技术应用创新（信创）要求，采用国产化处理器与国产化操作系统，并提供适配证明或兼容性认证材料。

3、性能指标：网络层吞吐量≥4000Mbps，应用层（IPS/全威胁）吞吐量≥1000Mbps，并发连接数≥100万，每秒新建连接数≥2万。上述指标为满足本项目的基础下限，供应商可提供更高性能产品。

4、网络功能：支持路由、透明、旁路等多种部署模式；支持Bypass（断电/故障旁路）功能，保障链路可用性；支持配置备份与恢复、业务升级维护不中断。

5、接口与组网：支持标准IPSec VPN、SSL VPN组网；支持按链路质量、应用类型进行多链路智能选路与负载分担（含主备、按序、按权重等方式）。

6、访问控制：支持基于源/目的地址、服务、时间、用户/用户组等多维度的访问控制策略；支持策略统一管理，记录策略变更的时间、类型与原因，便于运维审计。

7、入侵防御（IPS）：内置攻击特征库，可识别常见网络攻击与漏洞利用行为；支持按漏洞标识、危险等级等条件检索特征，支持用户自定义规则；特征库支持在线升级。

8、应用识别：支持对常见应用协议进行识别与管控（含P2P、流媒体、即时通信、游戏、远程控制等类别的识别与控制），支持应用特征库在线升级。

9、防病毒：支持对网络流量中的病毒、木马、蠕虫、勒索软件、恶意文件等进行检测与阻断；支持对压缩文件（含多层压缩）的病毒检测。

10、威胁防护：支持对僵尸网络、恶意外联、挖矿、勒索等风险行为的检测与阻断；支持威胁情报的接入与应用。

11、Web安全防护：支持对SQL注入、跨站脚本（XSS）、文件包含、WEBSHELL、网页木马、恶意扫描等常见Web攻击的防护。

12、资产识别：支持主动扫描与被动监测相结合的方式识别网络资产，可展示资产类型、操作系统、开放端口等基本信息及资产间访问关系。

13、日志与审计：支持完整的连接、攻击、应用、病毒等日志记录，日志可本地存储并支持外发至日志服务器或综合分析平台。

14、部署与运维：支持图形化管理界面，支持配置备份与恢复、设备状态监控、告警通知等常规运维功能。

15、▲资质与合规：产品须具备有效的《网络关键设备和网络安全专用产品安全认证证书》或《网络安全专用产品安全检测证书》（按国家现行规定执行）；须提供计算机软件著作权登记证书；涉及商用密码应用的，须提供商用密码产品认证证书。

16、▲服务：提供不少于3年的硬件质保及不少于5年的特征库（含应用识别库、IPS入侵防御库、AV病毒库、URL网页分类库、威胁情报IP库、WAF库等）升级服务。

1

台

序号

名称

主要规格参数

数量

单位

1

网络交换机

1、背板带宽：≥336Gbps／3.36Tbps；
2、包转发率：≥132Mpps；
3、总端口数：≥52个，其中≥48个10/100/1000Base-T自适应电口（支持PoE+），≥4个千兆SFP组合口（Combo口）；
4、管理端口：1个Console口；
5、堆叠支持：支持IRF智能弹性堆叠；
6、VLAN支持：基于端口的VLAN、QinQ、VoiceVLAN、ProtocolVLAN、MACVLAN；
7、QoS支持：802.1p／DSCP优先级标记，SP／WRR／SP+WRR队列调度，基于端口／流的限速与重定向，时间段控制；
8、网络管理：CLI、Web、SNMP、iMC网管系统，Telnet、Console、RMON、Syslog、NTP、IRF、分级告警。

2

台

序号

名称

主要规格参数

数量

单位

1

零信任网关

1、形态与硬件：采用标准机架式设备，机箱高度≤2U；配置千兆电口不少于6个、光口不少于2个；配置SSD固态硬盘（≥128GB）；支持冗余电源；具备可扩展插槽。

2、架构与国产化：设备须符合信息技术应用创新（信创）要求，采用国产化处理器与国产化操作系统，并提供适配证明或兼容性认证材料。

3、性能指标：SSL加密吞吐量≥300Mbps，SSL并发用户数≥600；IPSec加密吞吐量≥100Mbps；支持集群部署与授权随迁（节点故障后剩余节点可接管全部业务，授权总量不减少）。

4、认证能力：支持不少于以下认证方式的组合：本地账号密码认证、LDAP/AD目录认证、OAuth2.0/CAS等标准协议票据认证、Radius认证、证书认证、短信/邮箱验证码、TOTP动态口令等多因素认证；支持按策略组合主认证与增强认证。

5、环境感知与动态访问控制：支持对接入终端进行环境感知（含操作系统版本、补丁、杀毒软件运行状态、高危端口等），并依据感知结果动态调整访问权限；支持自定义登录安全策略与规则优先级。

6、▲终端类型覆盖：支持Windows、macOS、Android、iOS、Linux、鸿蒙及国产操作系统（如统信UOS、麒麟）等主流终端的安全接入。

7、最小化暴露面：支持单包授权（SPA）等端口隐藏技术，未授权用户无法探测或连接网关服务端口，且不产生可被利用的放大通道。

8、应用发布与访问：支持以代理方式发布内网业务应用，支持HTTP/HTTPS/WebSocket及常见C/S应用（如远程桌面）的接入；支持私有DNS解析，无需依赖外部DNS即可通过域名访问内网资源，并可基于接入来源（内网/互联网）控制解析行为。

9、业务隐藏与反向接入：支持业务侧通过反向连接（Agent）主动向网关建立连接，从而在不改造现有内网架构的前提下发布业务，降低业务暴露面。

10、隧道质量优化：零信任隧道应具备弱网环境下的抗丢包、抗抖动能力，支持网络延时的优化，保障业务访问体验。

11、客户端与集成：提供标准客户端，支持随客户端自动下发登录地址以简化配置；提供标准API/SDK，便于与第三方系统或自研应用集成。

12、加密算法：支持主流国际加密算法与国产商用密码算法（如SM2/SM3/SM4），支持标准TLS协议。

13、管理分权：支持管理员分级分权（如系统管理员、安全管理员、审计管理员等角色分离），支持管理组与权限的配置。

14、日志与审计：支持完整的用户登录、访问、认证及安全事件日志记录；对异常登录行为（如爆破登录、异地登录、弱口令登录等）自动标记并告警，便于审计定位。

15、运维与诊断：提供终端环境诊断功能，协助终端用户自行排查接入失败、业务访问失败等常见问题，降低运维成本。

16、▲资质与合规：产品须提供计算机软件著作权登记证书；涉及商用密码应用的，须提供国家密码管理部门认可的商用密码产品认证证书；产品应符合网络安全等级保护相关技术要求。

17、▲授权与服务：配置不少于100套终端（用户）接入授权；提供不少于3年的软件升级与硬件质保服务。

1

套

序号

名称

主要规格参数

数量

单位

1

不间断电源系统（UPS）

1、额定容量：≥10KVA；
2、输入电压范围：115～300V；
3、输入功率因数：0.98；
4、输入频率：40～60Hz可调；
5、输出电压范围：220V±1%；
6、输出频率：与市电同步，电池放电50Hz±0.2%；
7、输出功率因数：0.8；
8、输出过载能力：125%；
9、噪音：<45dB；
10、界面：LED指示灯；
11、通讯：标配RS232，智能扩展通讯插槽；
12、安全：GB4943-2001、IEC62040-2；
13、电池：不小于96块品牌12V100AH蓄电池，含机柜、连接线。
含设备安装、调试。

1

套

序号

名称

主要规格参数

数量

单位

1

EDR 终端检测与响应及终端安全管理系统软件

一、总体架构与兼容性

1. 实现 EDR 威胁检测响应 + 终端安全管理能力；

2. ▲终端客户端需支持 Windows 7/10/11、Windows Server、银河麒麟、统信 UOS 等国产操作系统，可同时纳管办公 PC 与服务器终端。

3.终端离线状态下本地安全策略持续生效，恢复网络后自动上报日志、同步策略。

4. 支持按组织架构、IP 地址、终端分组进行精细化策略下发，支持策略版本管理、策略回滚。

二、EDR 威胁检测与响应能力

1. ▲具备下一代恶意代码防护，支持文件实时防护、全盘 / 定时查杀、勒索病毒专项防护，支持诱饵文件、行为拦截；支持特征库、威胁情报本地 / 离线升级。

2. ▲终端行为持续采集：采集进程、父子进程链、注册表、文件读写、命令行、账号登录、网络连接行为；可识别进程注入、提权、持久化、无文件攻击、暴力破解、挖矿、webshell、横向移动等高级威胁。

3. ▲支持威胁溯源分析，展示完整攻击链路；支持基于哈希、进程、IP、命令语句进行全网威胁狩猎，批量检索内网可疑终端。

4. ▲支持管理员远程一键应急处置：终端隔离、终止恶意进程、删除恶意文件、阻断恶意 IP、隔离恶意文件；处置动作全程留痕审计。

5. 内置沙箱分析能力，可疑文件可提交沙箱进行行为分析，输出威胁研判报告。

三、终端安全统一管理能力

3.1 终端资产管理

1. 内网终端资产自动发现，自动采集 IP、MAC、主机名、操作系统、硬件信息、安装软件、开放端口、账号信息，自动生成资产台账，支持绑定责任人。

2. 资产变更告警，新增 / 离线终端自动识别，支持资产盘点导出报表。

3.2 漏洞与补丁管理

1. 终端系统及第三方软件漏洞自动扫描、风险分级；支持批量补丁分发、灰度部署、补丁安装状态审计；支持补丁黑名单，规避不稳定补丁。

2. 终端账号安全检测：弱口令、冗余账号、可疑本地账号识别与告警。

3.3 外设与终端管控

1. USB 移动存储、蓝牙、光驱、红外等外设管控策略：支持禁用、只读模式、设备白名单；完整记录 U 盘插拔、文件拷贝日志。

2. 违规外联检测：识别终端私接无线热点、上网卡等外网外联行为，告警并阻断。

3. 主机基线核查：自动检查终端密码策略、本地防火墙、审计策略等安全基线，基线不合规产生告警。

3.4 终端审计管理（等保合规）

1. ▲全量安全日志集中存储≥180 天，日志防篡改，不可随意删除；日志包含终端登录注销、进程行为、文件操作、外设插拔、告警、补丁安装、管理员处置操作。

2. 文件拷贝、打印操作审计；支持屏幕水印（明水印 / 盲水印），满足内网保密审计要求。

3. 内置等保合规报表、资产报表、漏洞风险报表、威胁告警统计报表，支持自定义报表导出 PDF、Excel。

四、平台接口、资质与授权服务

1. ▲开放 RESTful API、Syslog 协议，可对接态势感知、日志审计平台，支持数据标准化输出。

2. 投标产品具备计算机信息系统安全专用产品销售许可证、软件著作权证书；信创项目需提供对应操作系统适配认证。

3. 软件授权：本次提供50点终端授权，授权有效期≥3 年；授权期内病毒库、威胁规则库、软件版本免费升级。

4. 原厂服务：提供现场部署调试、策略调优、管理员培训；7×24 小时原厂技术支持；质保期内定期巡检。

1

套

序号

名称

主要服务内容与要求

数量

单位

1

等保测评及密评配合改造

1、配合采购人委托的具备相应资质的测评机构，依据GB/T22239-2019《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》第三级要求开展网络安全等级保护测评，按要求提供测评所需的资料、账号、环境与技术支撑，做好现场配合，并对测评发现的问题完成整改、配合复测。

2、配合采购人依据GB/T39786-2021《信息安全技术信息系统密码应用基本要求》第三级要求，从物理和环境、网络和通信、设备和计算、应用和数据四个层面开展商用密码应用安全性评估（密评），配合形成评估报告并按要求报送，对评估发现的问题及时完成整改。

3、配合改造范围包括：测评与评估所需的安全配置加固、密码应用改造、访问控制与安全审计策略完善、日志留存完善、文档与台账整理、问题整改与复测配合等；整改所需的软件配置调整及本项目合同范围内的软硬件由中标方负责落实。

4、提交《等保测评及密评配合改造记录》《问题整改报告》等成果文件，并配合采购人完成备案与报送。

5、供应商须在响应文件中提供《等保测评及密评配合改造承诺书》书面承诺，加盖供应商公章并经法定代表人或被授权代表签字或盖章；

1

项

序号

迁移对象

迁移内容与要求

数量

1

调度业务数据库

呼救受理记录、事件记录、派车与出车记录、任务流水、患者信息、增援改派记录等全量历史业务数据的整理、清洗、转换与迁移；保证呼救编号、事件编号、任务编号等主键关系完整，迁移后可按原有条件检索、统计与追溯

1项

2

车辆定位与轨迹数据库

车辆实时定位、历史轨迹、状态变更、里程与上报日志等数据的迁移；保证轨迹时间戳连续、坐标体系一致，迁移后可在地理信息系统中正常回放与统计

3

管理基础数据库

急救分站、救护车辆、急救人员、网络医院、字典数据、用户与权限、系统配置等基础数据的迁移；保证编码规则与关联关系不变，迁移后各系统可正常调用

4

录音与录像资料

受理及调度电话录音文件、车载与分站视频录像及其索引信息的迁移与转存；保证录音序列号、主被叫号码、受理时间等索引完整，可继续按原方式检索、放音与调阅

5

电子病历与转运记录

历史院前急救电子病历、转运记录、收费记录等数据的迁移；保证病历与任务关联关系、病情分级标记、归档状态完整可查

6

数据校验与比对

▲制定数据整理与转换对照规则，实施迁移前后数据总量、关键字段、关联关系的逐项核对与校验；输出数据迁移核对报告，经采购人确认后方可进入试运行

7

迁移保障与回退

▲迁移前完成全量备份并保留多副本；制定可执行的回退方案，选择业务低峰期割接；迁移期间保留应急受理手段，确保120受理业务不中断；数据丢失或错漏由中标方负责修复